Trendyol'dan Alınan Telefonun 6 Ay İçinde Arızalanması ve İade Talebi

12.07.2025 tarihinde Trendyol firmasından aldığım elektronik ürün 6 ay dolmadan aşırı derecede yavaşladı ve power tuşu yerinden çıktı. 6 ay dolmadan tamir değişim ya da ücret iadesi için Yurtiçi Kargo ile Evofone teknik servise gönderim yaptım. Tamir için 8100 lira para talep edildi 6 ay dolmadığını değişimin mecbur olduğunu söyledim kabul etmediler. Telefonu tamir etmeden geri gönderdiler.

Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek mağduriyetimi anlattım kendilerine göndermemi bir de kendilerinin bakmalarını istediler. Aras Kargo ile tekrar gönderim yaptım. 07.02.2026 tarihinde mail atarak kullanıcı hatası olduğunu tamir edilmeyeceği ya da değişim olmayacağını belirtiler. Ben ve benim gibi tüketicilerin Trendyol tarafından daha fazla mağdur olmaması adına şikayette bulunuyorum. Ücret iadesi ya da değişim talep ediyorum.