Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Sipariş Teslim Edilemedi Ve Hesaba Giriş Yapılamıyor

Trendyol üzerinden 09.02.2026 tarihinde 10211705090 teslimat numaralı siparişi verdim. Siparişim bugün teslim edilecekti ancak sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için kargom elime ulaşmadı ve eksik/yanlış bilgi sebebiyle teslimat gerçekleşemiyor.

Hem numaramı hem de hesabıma erişimi güncellemek için müşteri hizmetleri ve canlı destek ile görüştüm. Hesaba girebilmem için mail adresime doğrulama kodu gönderildiği, oradan giriş yapabileceğim söylendi ancak kullandığım mail adresine artık hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu nedenle ne telefondan ne de mailden hesabıma giriş yapamıyorum ve numara güncellemesi yapamıyorum.

Siparişime ve hesabıma bağlı telefon numaramın acil olarak güncellenmesini, kargomun da en geç 14 Şubat tarihine kadar teslim edilecek şekilde sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem ürünüm hem de ödediğim ücret mağduriyetime yol açmış olacak. Konuyla ilgili acil çözüm rica ediyorum.