to read complaints and reviews, or file yours.Eski E-Posta Adresine Gönderilen Fatura Nedeniyle Garanti Kullanılamıyor
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden aldığım Philips 7000 Series süpürgenin faturasına ulaşamıyorum. Fatura, artık erişemediğim ve tamamen kapanmış olan eski e-posta adresime gönderildiği için ürünü garanti kapsamında kullanamıyorum.
Durumu Trendyol hizmetleriyle defalarca anlatmama rağmen, eski mail hesabımın kapalı olduğunu söylememe karşın bana herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta neredeyse ürünü çöpe atmam gerektiği söylenir gibi yaklaşıldı. “Yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek konu kapatıldı ve mağduriyetim giderilmedi.
Ben, satın aldığım Philips süpürgenin faturasının s*************@iclaund.com adresine tekrar gönderilmesini ve bu konuda tarafımla ilgilenilmesini istiyorum. Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve artık faturama ulaşarak ürünümü sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
