to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Müşteri Ve Ürün Bilgileriyle Fatura Gönderildi, Doğru Faturamı İstiyorum
Trendyol üzerinden 06.02.2026 tarihinde Beko Beyaz EK 5920**00 W ekmek kızartma makinesi satın aldım. 07.02.2026 tarihinde mail adresime fatura gönderildi; ancak gelen faturanın hem farklı bir müşteriye ait olduğunu hem de tamamen farklı bir ürüne ait olduğunu gördüm.
Bu durumu iki kez e-posta yoluyla Trendyol’a iletip, faturanın bana ait olmadığını ve yanlış olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen hâlâ kendi adıma kesilmiş, satın aldığım ekmek kızartma makinesine ait doğru fatura tarafıma gönderilmedi.
Satın almış olduğum ürüne ait, adımı içeren doğru faturanın en kısa sürede e-posta adresime tekrar ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Gerek Trendyol'dan gerekse firmadan bir cevap yok. Ürünün garantisi ortadan kalkacak. Bunu düşünürlerse iyi olur. Saygılarımla
