Fatura Gönderilmediği İçin Garanti Hizmetinden Yararlanamıyorum

26 Eylül 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden üye olmadan Xiaomi Bud Active kulaklık siparişi verdim. Ürünün satışı sırasında tarafıma herhang...

26 Eylül 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden üye olmadan Xiaomi Bud Active kulaklık siparişi verdim. Ürünün satışı sırasında tarafıma herhang...
Trendyol üzerinden 4 Aralık 2025 tarihinde 10756439187 numaralı siparişi 1.498 TL tutarında kredi kartımla ödeyerek oluşturdum. Daha sonra çeşitli sebeplerle bu siparişi iptal ettim. Siparişim iptal edilmesine rağmen üzerinden 2 gün geçmesine karşın ödemenin tutarı henüz kredi kartıma iade edilmedi...
Trendyol hesabıma şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. “Şifre sıfırlama mailiniz iCloud hesabınıza gönderildi” şeklinde uyarı almama rağmen, iCloud mail adresime herhangi bir şifre sıfırlama maili ulaşmıyor. Bu nedenle üç gündür hesabıma erişemiyorum. Hesabımı geri kazanmak ve tekrar kullanabi...

26 Kasım’da Trendyol üzerinden “Asya Pet” satıcısından 3.030 TL ödeyerek Pro Plan Somon Kısır Kedi Maması 10 kg satın aldım. Ürünü bugün açtığımda hem dış ambalajından hem paket kilit kısmından hem de içindeki mamadan, ürünün orijinal olmadığını çok net bir şekilde anladım. Bu durumu belirtmek için...
Trendyol hesabıma yeni aldığım cihazdan giriş yapmak istediğimde şifremi hatırlayamadım ve “şifremi unuttum” seçeneğini kullandım. Sistem, e********@gmail.com adresime mail gönderildiğini söylüyor ancak defalarca denememe rağmen hiçbir zaman şifre sıfırlama maili ulaşmıyor. Gelen kutusu, spam, isten...
Trendyol uygulamasını iPad Air cihazıma da kurdum ancak yaklaşık 3 gündür hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama işlemi yapmak istedim, defalarca denememe rağmen “mail gönderme başarılı” uyarısı çıkmasına karşın e-posta adresime hiçbir şekilde mail gelmedi. Canlı d...

Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından aldığım giyim ürününü iade etmek isterken, yanlışlıkla farklı bir siteden aldığım başka bir ürünü kargo ile gönderdim. Bu durumu, iadem reddedilince fark ettim. Ardından doğru ürünü Trendyol üzerinden tekrar iade ettim ve 18 Kasım’da bu ürünün ücret iadesi tar...

25 Kasım’da Trendyol üzerinden English Home marka çarşaf siparişi verdim ve ürünüm aynı gün Sürat Kargo’ya teslim edildi. Sakarya Akyazı’dan İstanbul’a gelecek olan bir kargonun normalde 2,5 saatlik mesafede olmasına rağmen sekiz gündür hiçbir hareket yok, kargo takipte de ilerleme görünmüyor. Süra...

Trendyol uygulamasında uzun süredir ciddi bir bildirim sorunu yaşıyorum. İPhone 16 Pro Max kullanıyorum ve hem telefon ayarlarımdan hem de uygulama üzerinden tüm bildirimlerim açık olmasına rağmen hiçbir şekilde bildirim alamıyorum. Uygulama bildirimlerim, uygulama içi bildirimlerim, SMS ve mail ona...

Trendyol üzerinden 7 Kasım 2025'de 10667369339 numaralı siparişimle Janissary 20 watt sıcak silikon tabancası ve beraberinde 10 adet silikon çubuk satın aldım. Ancak kargodan Winnboss marka, bambaşka bir ürün gönderildi. Ürünü ilk kullanımda denediğimde silikon tabancanın içinde kaldı ve cihaz tama...

Trendyol’un Dolap uygulamasını yaklaşık 2 aydır aktif olarak kullanıyorum. Uygulamada özellikle saat kategorisinde çok yoğun şekilde replika ve sahte ürün ilanlarıyla karşılaşıyorum. İlan açıklamalarında neredeyse tüm ünlü markaların isimleri yazılmasına rağmen, yapılan satışlar gerçekte çakma saatl...
17.11.2025 tarihinde saat 20.36’da Trendyol GO üzerinden Burger King’ten 690 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş notunda özellikle fiş istediğimi belirttim. Siparişi getiren kurye, fişin iki gün içinde e-fatura olarak mail adresime gönderileceğini söyledi ancak mailime herhangi bir e-fatura ula...
Uzun süredir Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifre değişikliği” adımlarını takip ediyorum ancak sistem sürekli link gönderildiğini söylemesine rağmen kayıtlı mail adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama linki gelmiyor. Yaklaşık 4–5 aydır bu sorun devam ettiği için hesabı...
25.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden iPhone 17 Pro Max 256 GB telefon satın aldım. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünün faturası ne mail adresime gönderildi ne de cihaz teslim edilirken bana kağıt evrak olarak verildi. Bu süreçte Trendyol ile iletişime geçtiğimde faturamın 3 iş günü içi...

Trendyol pazaryerinde satıcı olarak bulunmaktayım. Panel giriş bilgilerimi unuttum. Kayıtlı e posta adresine erişim sağlayamıyorum. Trendyol Pazaryeri dsm grup kep adresine mail attım ama henüz bir dönüş olmadı. Müşteri hizmetleri de aynı şekilde yardımcı olmuyor. Destek talep ediyorum.
05.11 tarihinde Trendyol üzerinden Head&Shoulders şampuan siparişi verdim. Siparişim bir gün içinde kargoya verildi, ancak ürünü hiçbir şekilde teslim almamama rağmen sistemde 25.11 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Sipariş numaram HAP1342905065403’tür. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine iletti...
Trendyol uygulamasında uzun süredir ciddi bir bildirim sorunu yaşıyorum. İPhone 12 kullanıyorum ve hem telefon ayarlarımdan hem de uygulama üzerinden tüm bildirimlerim açık olmasına rağmen hiçbir şekilde bildirim alamıyorum. Uygulama bildirimlerim, uygulama içi bildirimlerim, SMS ve mail onaylarım a...

17 Eylül’de Trendyol GO üzerinden Popeyes’ten 9348618145 numaralı siparişle 562 TL tutarında sipariş verdim, ürün tedarik edilmediği için siparişim hiç teslim edilmedi. Ardından Trendyol GO uygulamasında siparişin iade edildiği görünüyor ve QNB Finansbank’a 10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı ...
22 Kasım tarihinde Trendyol'dan bir kulaklık sipariş ettim. Kargo bana ulaşmadı. 5 günün sonunda kargo şirketini aradım ve kargoyu kaybettiklerini söylediler. Kargo şirketini zaten ayrıca şikayet ettim. Sonrasında Trendyol'dan destek talebinde bulundum. Bana, talebin sonuçlandığı ve kargomun 2 iş gü...

21 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir alışveriş yaptım, ancak aynı dakika içinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptalin gerçekleştiğine dair hem SMS hem de mail ile bilgilendirme aldım. Buna rağmen kredi kartımdan anında çekilen 399 TL tutarındaki ücret, aradan geçen zamana karşın hâl...

10 Kasım’da Trendyol üzerinden 'Plaka Center' adlı satıcıdan The Last of Us 2 dijital oyun satın aldım. Satıcı bana herhangi bir kod göndermek yerine cihazıma uzaktan bağlanıp kendi hesabını girdi, şifreyi de benimle paylaşmadı. Oyunu kurduktan kısa bir süre sonra 'Bu içerik kullanılamıyor, başka bi...
Yaklaşık 8 aydır Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım e‑posta adresimle kayıtlı olmasına rağmen “şifremi bilmiyorum” dediğimde şifre yenileme veya herhangi bir bilgilendirme e‑postası gelmiyor. E‑postamda engelleme, spam, filtre vb. Hiçbir kısıtlama yok, tüm klasörleri kontrol etmeme rağmen ...