to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Tecnocrest isimli satıcıdan bir gözlük satın aldım. Ürünü aldıktan sonra Meta tarafından tarafıma gönderilen mailde bu gözlüğün kayıp/çalıntı olarak bildirildiği, bu nedenle bloke koyulduğu ve kullanıma kapalı olduğu belirtildi. Yani ürün resmen kayıt dışı ve kullanılamaz durumda.
Bu durumu ocak ayının başından beri Trendyol’a iletmeme rağmen sorunumu çözmek yerine adeta baştan savıldım. Müşteri temsilcisi, “git Hakem Heyeti'ne şikayet et, ürünü firmaya gönderme zaten kapanacak” şeklinde ifadeler kullandı ancak satıcı şu an hâlâ Trendyol üzerinden satış yapmaya devam ediyor. Kayıp/çalıntı ve bloke olduğu belirtilen bir ürünü satana karşı hiçbir işlem yapılmaması ve benim mağduriyetimin görmezden gelinmesi kabul edilemez.
Ne umutlarla almış olduğum bu cihazı aylar geçmesine rağmen hâlâ kullanamıyorum. Trendyol’dan talebim, bloke ve kullanıma kapalı çıkan bu ürünün derhal sorunsuz ve yasal bir ürünle değiştirilmesi ve Tecnocrest adlı satıcının bu tür satışlar nedeniyle platformdan engellenmesi veya gerekli yaptırımların uygulanmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Trendyol aracılığıyla Ray-Ban gözlük aldım ve satıcısı da Trendyol'dur. Durumu özetleyecek olursak, aldığım gözlüğün sapı sallanıyordu. Ürünü iade etmemek adına, vidası sıkıştırılarak çözülebilecek bir durum olduğunu düşündüm ve karton kutusunu attım. Ancak gözlükçüye götürdüğümde, vidası s...
Trendyol ya bana paramı gönderin ya da ürünümü iade edin. Günlerce çalışanlarınızın yazdıkları doğrultusunda hareket ettirdiniz şimdi de yasal yollara başvurun diyorsunuz. Böyle mi müşterinizi Trendyol güvencesi adı altında deyip oyalıyorsunuz. Önce kusura bakmayın mağdur edilmeyeceksiniz süreçle il...
16 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım gözlüğün camı çizildiği için, garanti kapsamında incelenmesi amacıyla 3 Aralık’ta ürünü gönderdim. İnceleme sonrasında garanti kapsamına alınmadığı ve işlem yapılmayacağı belirtildi, gözlüğün tarafıma geri gönderileceği söylendi. Ancak bir süre sonra gö...
03.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir gözlük sipariş ettim ve ürün o sırada indirimdeydi. Ancak siparişimi verdikten sonra, satıcı tarafından ürünün fiyatı yükseltilip siparişim iptal edildi. Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yardımcı olamayacaklarını söyled...
Yıllardır aktif şekilde Trendyol üyesiyim ve çok sayıda alışveriş yaptım. Fatura ve garanti belgelerim bu üyeliğim üzerinden kayıtlıdır. Ancak kısa süre önce kredi kartı bilgilerimin kopyalanması nedeniyle bankam tarafından kartım değiştirildi. Sonrasında yaptığım bir gözlük alışverişinde iade taleb...
Yorumlar