to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mayıs saat 00.33’te Trendyol GO uygulaması üzerinden yaklaşık 230 TL tutarında döner menü siparişi verdim. Siparişimi tam 1 saat boyunca beklettikten sonra “operasyonel sorun” gerekçesiyle, hiçbir çözüm sunmadan ve mağduriyetimi düşünmeden, siparişin iptal edildiği ve getirilemeyeceği bilgisi verildi.
Burada restoranın bir suçu olduğunu düşünmüyorum, tamamen Trendyol tarafının organize olamaması ve süreci yönetememesi sebebiyle mağdur edildim. Canlı destek ile görüştüğümde ise “yapacak bir şey yok, şikayet oluşturamıyoruz” şeklinde son derece umursamaz bir cevap aldım. Hem siparişi 1 saat bekletip iptal etmeleri hem de sonrasında bu şekilde ilgisiz bir yaklaşım sergilemeleri kabul edilebilir değil.
Trendyol GO’dan, yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili açık ve net bir açıklama yapmalarını, özür dilemelerini ve müşteriyi önemseyen bir yaklaşım göstermelerini bekliyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için operasyon ve müşteri hizmetleri süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Trendyol hesabım hiçbir net açıklama yapılmadan önce askıya alındı, ardından da kalıcı olarak kapatıldı. 6 Nisan 2026 tarihinde sipariş vermek istediğimde hesabıma giriş yapamadığımı fark ettim ve bu durumla o gün karşılaştım. Hesabımı aktif şekilde kullanıyordum ve hiçbir kötü niyetli işlem yapmadı...
Trendyol iOS uygulaması üzerinden kredi kartımla sipariş vermek isterken ödeme ekranında sistem tamamen dondu. Yaklaşık 5 dakika boyunca beklememe rağmen ekran ilerlemedi ve sonrasında uygulama kendiliğinden kapandı. Bu nedenle siparişimi tamamlayamadım, kartımdan da herhangi bir çekim yapılmadı. Y...
Trendyol üzerinden Nym Consept bgm Oyuncak adlı satıcıdan duvar çıtası siparişi verdim, ancak tarafıma tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Sipariş numaram 11170601526’dır. Durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden satıcıya ulaşıp yanlış ürün gönderildiğini belirttim ve doğru ürünün gönderilmesini t...
19 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Butik Nilyam isimli mağazadan bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 11155642347, teslimat numaram ise 10424703956’dır. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi 24 Nisan 2026 olarak görünüyordu. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala işl...
Ceel marka Biotin Jelibon formundaki takviye edici gıdayı yaklaşık 3–4 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Saçlarım için fayda görme amacıyla aldığım bu üründen ne gözle görülür bir iyileşme ne de herhangi bir olumlu etki yaşamadım, aksine saç dökülmem belirgin şekilde arttı. Bugün bir arkadaşım, ür...
Yorumlar