Arızalı Kulaklık İadesi Ücretinin Kasıtlı Olarak Geciktirilmesi

Trendyol üzerinden Anler marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kulaklıklardan birinin hiç çalışmadığını gördüm ve bu nedenle derhal iade ettim. Ancak 30 Nisan’dan bu yana iademle ilgili hiçbir somut işlem yapılmadı.

Sipariş numaram #11187881282’dir. Bir haftadır neredeyse her gün aranıyorum, her defasında aynı arızayı tekrar tekrar anlatmama rağmen hiçbir çözüm üretilmiyor, ücret iadem kasıtlı olarak oyalandığını düşündürecek şekilde geciktiriliyor. Arızalı ürünü göndermeme rağmen hem zamanım alınıyor hem de param tarafıma iade edilmiyor, bu durum kabul edilebilir değil.

Bu ilgisiz ve oyalayıcı yaklaşım nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Arızalı olarak iade ettiğim kulaklığın ücretinin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, bu gereksiz oyalama sürecine son verilmesini ivedilikle talep ediyorum.