Sağlığını Tehdit Eden Parfümün İadesi Reddedildi

Trendyol’un kendi mağazasından indirim döneminde Mad serisinden 3 adet parfüm satın aldım. 105 ve 109 numaralı parfümlerden memnun kaldım ancak 102 numaralı parfümün kokusu son derece ağır ve adeta zehir gibi rahatsız edici bir koku yayıyor. Ürünü ilk kullandığım anda bu kokudan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum ve günlük hayatta kullanmam mümkün değil.

Siparişimi 23 Mart tarihinde verdim, üç ürünü toplam 1.622,97 TL ödeyerek satın aldım. Sadece 102 numaralı parfüm için iade talebi oluşturdum ancak satıcı “parfümlerde iade yok” şeklinde ilgisiz ve kısa bir yanıt vererek talebimi reddetti. Aynı siparişteki diğer parfümlerde hiçbir sorun yokken, sadece problemli olan 102 numaranın iadesinin kabul edilmemesi hem tüketici olarak beni mağdur ediyor hem de sağlığımı riske atan bir ürünle baş başa bırakıyor.

Ben, 102 numaralı parfümün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sağlığı bu kadar rahatsız eden bir ürün için, yasal tüketici haklarım kapsamında iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.