Trendyol mağdur

15 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden ürün siparişi verdik. Ürün, 20 Ağustos 2025 tarihinde elimize ulaştı fakat eksik geldi. Satıcıyla irtibata geçemediğimiz için aynı gün Trendyol asistan üzerinden eksik ürün talebi oluşturduk. Talep tamamlanınca, 3 iş günü içinde sonuçlandırılar...

Trendyol üzerinden Kotolog mağazasından, sipariş numarası 9729153375 ile yeni bir kot pantolon aldım. 6 Eylül’de verdiğim sipariş, 11 Eylül’de Sultançiftliği acentesinden teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadım; doğrudan paketten çıkardım ve üzerinde ne fiş ne de etiket vardı. Pantolonun üzerinde, sank...

Trendyol üzerinden Softawm adlı satıcıdan abajur satın aldım (#10493880337 numaralı sipariş). Satıcıyla Trendyol mesajlaşma üzerinden iletişime geçtiğimde, bana karşı oldukça kaba bir üslup kullandı ve ilgisiz cevaplar verdi. Özellikle “biz size zaman vermedik” şeklinde bir ifade kullanmaları beni ç...

Palex markasına ait kirli suyu ayıran villa model ürünüm yaklaşık 1 aydır sürekli olarak kirli su akıtıyor. Bu durumdan dolayı halım sürekli ıslanıyor ve evimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün, kovadan su akıttığı için özellikle temizlik konusunda büyük sıkıntı yaşıyorum. Ürünü 2 yıl önce Tren...

4 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden “202 Su Arıtma” adlı satıcıdan tezgah üstü su sebili siparişi verdim (sipariş no: 9720704784). Sipariş aşamasında ürünün ertesi gün kargolanacağı belirtilmişti. Ancak ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Üstelik siparişi verdikten bir g...

Trendyol üzerinden Toys mağazasından 4.780 TL tutarında koleksiyonluk Barbie oyuncak satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu hasarlıydı ve kutunun içi açılmıştı. Durumu hemen bildirip iade talebinde bulundum. Ancak iade başvurum, kutunun hasarlı olduğu gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürün bana zate...

01.09.2025'de Trendyol üzerinden garantimobile’dan yenilenmiş iPhone 14 Pro satın aldım (teslimat no: 9701325323). Cihazı teslim aldığım günden beri telefon kendi kendine açılıp kapanıyor ve kullanılamaz durumda. 12 ay garantili olarak satılan üründe yaşadığım bu sorunu çözmek için garantimobile’ın ...

13 Ağustos'ta Trendyol üzerinden bir giyim ürünü satın aldım. Ürün kargodayken siparişimi iptal ettim. Bugün 11 Eylül olmasına rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücretimin bir an önce iade edilmesini talep e...

30 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Happy Center adlı satıcıdan Tepe Interdental Brush Angel 6'lı arayüz fırçası siparişi verdim. 12 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 10468994920. Teslimat adresim ev adresimdir ve ödemeyi online olarak 296,29 TL tutarında gerçekl...

8 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden 10493971741 numaralı siparişimle “kiralık afiş yazısı” siparişi verdim. Sipariş sonrası, gerekli bilgileri iletmem için satıcıdan bir iletişim numarası aldım ve istenen bilgileri bu numara üzerinden gönderdim. Ancak satıcı, bilgilerimin kendilerine ulaşmadığı ger...

11 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden 3 adet zeytin fidanı siparişi verdim (Sipariş No: 9101722456). Aradan 18 ay geçmesine rağmen ürünlerim İzmir adresime hâlâ kargolanmadı. Bu süreçte yaklaşık 25 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde yalnızca beklemem gerektiği söylendi. Sürekli ...

9 Eylül'de Trendyol üzerinden Zeytinovam adlı zeytinyağını, yorumları iyi olduğu için satın aldım. Ancak onun yerine, satıcı olarak TVK Tarım'ın tahsis listesinde yer alan ve satışı yasak olan bir zeytinyağı gönderildi. Son kullanma tarihine de bir ay ya vardı ya yoktu. Ürünü 'Mobil Bölge' üzerinden...

26.08.2025 tarihinde verdiğim 10459311486 numaralı Trendyol siparişim (Teslimat #9699831327), 27.08’te kargoya verildi. Horoz Lojistik’in 8840025702131940 takip numaralı kargosunda, 03–10 Eylül tarihleri arasında her gün “Dağıtım Merkezinde – Giriş” olarak görünüyor ve 10 Eylül olan tahmini teslim t...

1 Eylül'den bu yana Trendyol üzerinden Zühre Ana Bromelain Şurubu siparişi veriyorum ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürün "yola çıktı" mesajı geldikten kısa süre sonra, taşıma sırasında hasar gördüğü gerekçesiyle hiçbir şekilde bana ulaşmadan otomatik olarak iade sürecine alınıyor. Bu ...

6 Eylül’de verdiğim Trendyol Express kargosu ile alınan iadem, 11 Eylül olmasına rağmen Ayazağa Koordinasyon Merkezi’nde hâlâ bekletiliyor ve hiçbir işlem yapılmadı. Sipariş numaram: 9720333521, iade numaram: 7330025920635740’dır. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak mağduriyetim gider...

Kiwi markasına ait ipli buz lazer cihazını yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden Fırsatlar Dünyası adlı satıcıdan, iki yıl garantili olarak satın aldım (Sipariş No: SM12025000454572). Cihazı haftada bir düzenli olarak kullandım. İlk kullanımdan itibaren ekranında lekeler oluşmaya başladı, silince ...

11.09.2025 tarihinde saat 12:27’de Trendyol GO üzerinden Konya Selçuklu bölgesine sulu köfte + pilav menü siparişi verdim. Siparişi indirimli olarak almama rağmen, uygulamada yaşanan bir hata nedeniyle indirim uygulanmadı ve benden fazla ücret tahsil edildi (#10500286406). Konu ile ilgili olarak T...

21 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 10445374425 numaralı siparişimle Limeo marka topuklu ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kullanılmış ve tabanında belirgin şekilde taş izleri vardı. İade talebinde bulundum, ancak satıcı tarafından iki kez reddedildi. İkinci kez iade gönderimini Trend...

11 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden ty Ekspres yoluyla kalem ucu, şeffaf yapışkanlı pos-it, Faber Castell üçgen silgi ve Rainbow sihirli gökkuşağı ürünlerinden oluşan 9736306155 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresim Kartal Esentepe Mahallesi’ydi. Ürünler elime hiç ulaşmadığı halde, siste...

4 Eylül’de Trendyol’dan aldığım iPhone ürününün iadesi onaylandı. Ancak aradan geçen süreye rağmen 60.543 TL’lik iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Yıllardır aynı kredi kartını kullanıyorum ve bugüne kadar tüm iadeler bu karta sorunsuz şekilde yapılmıştı. Ancak bu sefer, “kartınızda sorun çıktı” deni...

5 Eylül’de Trendyol’dan verdiğim sipariş (Kargo No: 9725603834) 6 gündür Gebze’de bekliyor ve hiçbir hareket yok. Bu kadar büyük bir firmanın böylesine basit bir kargo sürecini yönetememesi kabul edilemez. Sipariş ettiğim ürünler çocuklarımın okula gitmesi için gerekli kırtasiye malzemeleri. Çocukl...

Trendyol üzerinden 10485045999 numaralı yüz maskesi ve 10485094179 numaralı erkek gömlek takımı siparişlerimi verdim. Toplamda yaklaşık 1000 TL tutarındaki bu iki ürünün teslimat adresi Hatay / Defne Orhanlı 1. Etap TOKİ olmasına rağmen, Aras Kargo 'dağıtım bölgesi dışı' diyerek ürünleri adresime ge...

8 Eylül’de Trendyol üzerinden Werony mağazasından 310 TL ödeyerek bir fincan takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 10487788310. Ürünün, doğum günü hediyesi olarak 9 Eylül’de İstanbul Beykoz Riva adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen tarihte ürün teslim edilmedi. Ertesi gün Trendy...