to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yummypet satıcısından “Ever Clean Unscented Kedi Kumu - 10 litre X 2 Adet” ürününden, 2 kutu kum fiyatına sipariş verdim. Siparişi 19 Nisan 2026 tarihinde oluşturdum, teslimatım 21.04.2026 tarihinde yapıldı ve toplam 2.099 TL ödedim. Ancak 2 kutu olarak sipariş verdiğim ürünün sadece 1 kutusu teslim edildi, diğer kutu hiç gönderilmedi.
Eksik ürünle ilgili olarak önce 21.04.2026 tarihinde ürün sorularım kısmından satıcıya durumu yazdım, 22.04.2026 tarihinde de “Hemen eksik ürününüzü gönderiyoruz, hatamız için özür dileriz” şeklinde geri dönüş aldım. Aynı gün sipariş sorularım kısmında da eksik ürün talebim otomatik olarak açıldı ve 23.04.2026’da “Eksik ürününü tedarik edeceğiz, en kısa sürede kargoya verilecektir, Siparişlerim ekranından takip edebilirsin” mesajı ile tekrar bilgilendirildim. Buna rağmen hiçbir kargo çıkışı olmadı, Siparişlerim ekranında da söylenen tedarik paketine dair herhangi bir takip bilgisi oluşmadı.
Bu süreçte satıcıya 8, 11 ve 25 Mayıs tarihlerinde olmak üzere üç kez daha yazdım, hiçbirine dönüş yapılmadı. Trendyol asistana da defalarca yazdım, en sonunda 25 Mayıs 2026 tarihinde 10423957671 teslimat numaralı, 11154852197 sipariş numaralı siparişim için “iş ortağımızı bilgilendirdik, tedarik sağlanamıyor, ürün kullanılması sebebiyle iade ya da tedarik işlemi yapamayacağız” şeklinde, lehime olmayan bir geri dönüş yapıldı.
Eksik kalan kutunun gönderileceği defalarca yazılı olarak taahhüt edildiği ve bu süreçte ihtiyacım olduğu için gelen tek kutuyu kullanmak zorunda kaldığım halde, şu anda ne eksik kutu gönderiliyor ne de eksik kutunun bedeli iade ediliyor. Hem satıcının hem Trendyol’un yazılı taahhütlerine rağmen mağdur ediliyorum, bu durum müşteri güvenini ciddi şekilde zedeliyor.
Talebim, siparişimde gönderilmeyen ikinci kedi kumu kutusunun derhal tarafıma gönderilmesi ya da eksik gönderilen bu kutunun bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir.
15 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kardağ satıcısından Petfor kedi kumu siparişi verdim. Sipariş numaram 10966403495, kargo takip numaram ise 261237314544. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Sistemde siparişim hâlâ kargoda görünüyor, ancak Kolay Gelsin kargo firmasıyla görüşt...
15.01.2024 tarihinde Trendyol üzerinden 2439575444 sipariş numarasıyla 3 adet 3x15LT=45 TL, toplam 135LT kedi kumu siparişi verdim. 18.01.2024 tarihinde 3 parça halinde teslimat yapıldı. Ürünü kontrol ettiğimde 3 adet 3x10LT=30LT, toplam 90 litre kedi kumu geldiğini gördüm. Öncelikle Trendyol asista...
22 Nisan 2025 tarihinde kedilerimiz için Trendyol üzerinden Evva Homee adlı satıcıdan 4 Adet 10ar kiloluk Ever Clean Açık Kedi kumu siparişi verdik. T...
18 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı olarak da Trendyol görünen mağazadan everclean Patilere Yapışmayan kedi kumu siparişi verdim. Sipariş numaram 10888622755, ürün 23 Ocak’ta elime ulaştı. Gönderilen ürünler 10*3,30 olarak toplamda kiloluk kedi kumu şeklindeydi ve her bir kutu 10 kilol...
Trendyol üzerinden kedi kumu siparişi verdim. Uygulamada teslimat tarihi 2 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün 6 Aralık akşamı olmasına karşın ürünüm hala elime ulaşmadı. Kedimin kumu bittiği için evde ciddi bir sıkıntı yaşadık, yeni kum almayı düşündüm ancak ödediğim ücretin boşa gideceğini düşü...
Yorumlar