Eksik Gönderim Ve Yanlış Ürün Nedeniyle 4470 TL İadesi Talebi

Trendyol üzerinden 23 Mayıs tarihinde #11263181905 numaralı siparişimle berk. Design adlı satıcıdan Handmade olarak geçen 3 adet kahkül ürünü satın aldım. Faturada 3 ürün teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen 26 Mayıs’ta elime yalnızca 1 adet ürün ulaştı ve o ürün de yanlış gönderilmişti.

Durumu fark eder etmez Trendyol asistanı ile görüşerek iade kodu aldım ve işimi gücümü bırakıp kargo kapanmadan yetişerek 26 Mayıs’ta Yurtiçi Kargo ile iade işlemini gerçekleştirdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve toplamda 4.470 TL ödedim. Öğretmenim ve ilk defa böyle bir durum yaşıyorum; hem maddi olarak hem de zaman ve güven açısından ciddi şekilde mağdur oldum.

Aynı firmanın daha önce Dolap uygulamasında da satış yaptığını, ürün açıklamalarını doğru düzgün yazmadığı için güven vermediğini fark etmiştim. Şu anda Trendyol’da da sayfasındaki ürünleri sildiğini görüyorum, berk.design olarak bakılabilir. Buna rağmen Trendyol’u güvenilir bulduğum için, ürünler pahalı olsa da alışveriş yaptım.

Eksik ve yanlış ürün gönderimi ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, 4.470 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.