to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Datça Birlik satıcısından 2 adet karadut özü siparişi verdim, ürünler 19 Mayıs 2026 günü teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünlerden birinin şişesi tamamen kırılmış ve tüm şişe paketin içine akmış durumdaydı. Diğer ürün ise şişenin baş kısmından kırılmıştı, onu zayi olmadan başka bir şişeye aktararak kurtarabildim. Zarar gören ürünle ilgili fotoğrafları çekip Trendyol asistan üzerinden satıcıya ilettim, satıcı da bana geri dönüş yaparak ürünü tedarik edeceklerini söyleyen bir mesaj attı.
Aradan zaman geçmesine rağmen ürün gönderilmedi. 25.06.2026 tarihinde Trendyol uygulamasından “ürün tedarik edilemiyor, sipariş iptal edildi” şeklinde bildirim geldi. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, satıcının ürünü 3 iş günü içinde kargoya vermediği için sürenin dolduğunu ve siparişin otomatik iptale düştüğünü söylediler. Satıcıya tekrar yazdığımda ise “yapacak bir şey yok” şeklinde bir cevap aldım. Şu anda siparişim sistemde “tedarik iptal edildi” olarak görünüyor. Ödediğim bir ürünün kırık gelmesinden benim sorumlu tutulmamam gerektiğini düşünüyorum ve satıcının bu umursamaz tavrı nedeniyle haksız yere mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
Ben, kırık gelen ürünün ister yenisinin gönderilmesini, eğer tedarik edilemiyorsa da zayi olan ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem satıcının sorumluluğunu yerine getirmemesinden hem de Trendyol’un otomatik iptal sonrası süreci sahiplenmemesinden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sipariş numarası #11241245317 olan alışverişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
25.04.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden 600 TL tutarında, 11173034078 numaralı siparişimi verdim. Sipariş esnasında adresimi yanlışlıkla iş adresim olarak seçtiğimi, paket yola çıktıktan sonra fark ettim ve hemen canlı destek hattına ulaşıp teslimatın sistemde kayıtlı ev adresime yönlendirilmesin...
Trendyol üzerinden Oysho mağazasından 27 Mart tarihinde “Su geçirmez dolgulu Fellex aerogelli ceket m beden” siparişi verdim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya bile verilmedi. İstanbul içinde verilen bir siparişin bu kadar sürede teslim edilememe...
Trendyol üzerinden Malatya Park McDonald's şubesinden 4 Eylül 2025 ve 6 Eylül 2025 tarihlerinde verdiğim 10487044294 ve 10482683681 numaralı siparişlerde ciddi gecikmeler yaşadım. 4 Eylül’deki siparişim için yaklaşık 2 saat bekledim, siparişim gelmeyince iptal etmek zorunda kaldım. 6 Eylül’de ise yi...
Trendyol alışveriş uygulaması üzerinden 2 gün önce #10476833482 numaralı siparişimle Stanley marka termos satın aldım. Siparişimi Hatay’a teslim almak üzere vermiştim. Ancak ürün stokta olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi ve ürünün fiyatı 1914 TL'ye...
Trendyol.com sitesinden 16.06.2025 10283884385 sipariş numarasıyla Wohler Üst Koldan Ölçer Dijital Tansiyon Aleti siparişi verdim. 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. 20.06.2025 tarihinde Trendyol destek ekibine başvurdum sorunumun 3 iş gününde çözüleceğini söylediler. Ancak soru...
Yorumlar