to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Kostüm Sarayı adlı mağazadan kızımın gösterisi için 7 Mayıs tarihinde 11 yaş beden bir kostüm sipariş ettim. Siparişte de, gelen ürünün etiketinde de 11 yaş yazmasına rağmen kalıbı o kadar dar ve küçüktü ki kızımın üzerine hiç giydiremedik, deneme imkânımız bile olmadı. Ürün hiç kullanılmadan, aynı gün iade kodu oluşturarak geri gönderdim.
Ödemesini yaklaşık 3.000 TL olarak yaptığım ürüne, Trendyol’a güvenerek sipariş verdiğim halde, iade talebim “lekeli ürün” bahanesiyle reddedildi. Ürünü hiç kullanmadığımızı, sadece kalıbı çok dar olduğu için geri gönderdiğimizi defalarca belirttim. Eğer ürün lekeli ise bunun fotoğrafını paylaşmalarını istedim, ancak ne Trendyol ne de Kostüm Sarayı herhangi bir görsel paylaşmadı. Kostüm Sarayı ile yaptığım telefon görüşmesinde de lekeli olduğunu iddia etmelerine rağmen, “madem leke var, fotoğrafını çekip gönderin” dediğimde bunu yapamayacaklarını söyleyip topu Trendyol’a attılar ve sonrasında telefon yüzüme kapatıldı, bir daha da açılmadı.
Trendyol müşteri hizmetleri ise iadenin reddedildiğini, başka aksiyon alamayacaklarını söyledi ve beni tekrar satıcıya yönlendirdi. Satıcıya yönelince satıcı Trendyol’a, Trendyol’a yönelince satıcıya gönderiliyorum ve mağduriyetim çözülmüyor. Üstelik Kostüm Sarayı adlı satıcının yorumlarını sonradan incelediğimde, benzer şekilde birçok kişiyi mağdur ettiğini gördüm.
Sipariş numaram 11209827083’tür. Hiç kullanılmamış, sadece bedeni dar olduğu için iade edilen bu ürün için haksız yere iademin reddedilmemesini, ücretimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve hem Trendyol’un hem de Kostüm Sarayı adlı satıcının bu süreçle ilgili gerekli incelemeyi yaparak benzer mağduriyetlerin önüne geçmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Giyimmasalı adlı satıcıdan 3 adet abiye satın aldım, ürünler elime ulaştığında hepsinin üzerinde lekeler olduğunu gördüm. Ürünleri kesinlikle kullanmadık, etiketleri üzerindeyken yalnızca dener gibi bakıp, daha sonra dikkatlice paketleyerek iade için kargoya verdik. Ürünlerde üre...
Trendyol üzerinden Liza Tesettür mağazasından 1137 TL ödeyerek bir abiye satın aldım. Ürün 14 Kasım’da elime ulaştı, tertemiz ve defosuzdu ancak denediğimde bir beden küçük olduğunu fark ettim. Ürünü kesinlikle giymeden, yalnızca deneyip hemen aynı gün iade talebi oluşturarak geri gönderdim. İadem ...
Trendyol dan aldığım çocuk takımım 19 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Kızım 10 yaşında olmasına rağmen özellikle büyük olsun diye 13 yaş bedenini tercih ettim. Ürünün dar kalıplı olduğuna dair hiçbir açıklama yoktu. Kızıma giydirdiğimde hafif dar olsa da üzerine oldu, sadece hareket ederken rahat m...
28 Şubat’ta Trendyol üzerinden satın aldığım ürünü, beden uymadığı için 18 Mart tarihinde iade ettim. Ürünü oğlum hiç giymedi; daha paketini açıp bakar bakmaz bedeninin çok küçük olduğunu fark ettim ve bu nedenle sadece kontrol amaçlı bakıldı, kesinlikle kullanılmadı, etiket dahi sökülmedi, üründe d...
Trendyol’dan kızıma doğum gününde elbise aldım fakat kullanamadım. Çocuğumun sağlık sorunları nedeniyle ürünü giydiremedim. İyileştiğinde elbiseyi giydirmek istedim fakat fermuarı çekemedim; ya bozuktu ya da çok sertti. Bu nedenle iade oluşturmak istedim fakat bir türlü kargoya veremedim. Çocuğumun ...
Kostüm Sarayı 
Yorumlar