Trendyol Lekeli Tişörtlerin Değişimi Reddedildi Ve Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum

16 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Tudors mağazasından 4 adet t-shirt sipariş ettim. 19 Mayıs Salı günü ürünler tarafıma teslim edildiğinde, 2 adet tişörtün üzerinde lekeler olduğunu gördüm. Bunun üzerine lekeli ürünlerin fotoğraflarını çekip aynı gün Trendyol üzerinden değişim talebinde bulundum ve kargoya da bu şekilde bildirdim. Ancak kargo firması ürünleri benden 23 Mayıs’ta teslim aldı.

26 Mayıs’ta ise değişim talebim olmasına rağmen, Trendyol tarafından ürünlerin değişimi yapılamadığı gerekçesiyle ücret iadesi gerçekleştirildi. Ben ürünleri 251 TL’ye satın almıştım, şu anda aynı ürünlerin fiyatı 368 TL’ye yükselmiş durumda. Ürünler bana lekeli ve kusurlu geldiği için ben iade değil, kusurlu gelen 2 tişörtün aynılarıyla, güncel fiyat artışından etkilenmeden değişimini talep etmiştim.

Sipariş numaram 11239264191’dir. Kusurun benden kaynaklanmamasına rağmen iade yoluna gidilmesini ve fiyat artışı nedeniyle mağdur edilmeyi kabul etmiyorum. Lekeli gönderilen 2 adet tişörtün, sipariş verdiğim tarihteki fiyat baz alınarak, ek ücret talep edilmeden tarafıma yeniden ve sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.