Trendyol, English Home Kusurlu Ürün

Trendyol üzerinden English Home marka 4500 tutarın da yeni bir serinin ürünlerini aldım. 2 ürün kırık geldi ve değişim yapmayacaklarını iade yapabileceklerini söylediler. Ürünün aynılarını ise satıyorlar hala demek ki ellerinde var. Zaten kargo paketi kocamandı 1 kişi onu taşıyamaz. Kargocu da kapının önüne sertçe bıraktı. Ben değişim istiyorum neden iade alıp tekrar ürünü satın alayım? Benim hukuken hakkım ayıplı ürünün değişimidir.