Trendyol İade sorunu

Trendyol'dan 10 ay önce aldığım Vans Old Skool ayakkabının yan tarafı kendiliğinden yırtıldı. Ben de ürünü incelemeye gönderdim; 14.09.2025 tarihinde firmaya ulaştı. İade incelemesi bugün, 29.09.2025, 14 gün oldu ve hâlâ sonuçlanmadı. Sorduğumda, verilen yanıt yasal sürenin 24 iş günü olduğu şeklind...

27 Eylül tarihinde Eformed isimli mağazamızdan satılan Hotpack pediyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Müşteri, ürünü kullanıp suya atmış, kirletmiş ve üzerinde yemek kırıntıları bırakarak iade etti. Buna rağmen Trendyol müşteriyi haklı buldu ve iade işlemini onayladı. Sipariş numa...

27/09/2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Gaziantep Şahinbey'deki Burger King şubesinden verdiğim #10546809543 numaralı siparişimde büyük bir sorun yaşadım. Siparişim teslim edildiğinde paket tamamen açıktı ve kurye ürünü açmış, hatta yemiş olabileceğinden şüphelendim. Bu nedenle ürünü iade etmek i...

25 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol Plus üyeliği başlattım. Üyeliğin tek seferlik olduğunu düşünüyordum; otomatik olarak yenileneceğine dair net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle, bilgim dışında 26 Temmuz, 26 Ağustos ve 26 Eylül tarihlerinde her ay 75 TL olmak üzere toplam 22...

Trendyol Pass Plus paketimi daha önce ücretli olarak kullanmıştım, ancak artık ihtiyacım olmadığı için devam etmek istemiyordum. Bugün, haberim olmadan kredi kartımdan otomatik olarak 75 TL çekildiğini fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak paketin iptalini ve ücretin iadesini talep ettim. ...

Trendyol üzerinden Alalook firmasından aldığım gömlekte üretim hatası bulunuyor; ürünün yakasının biri büyük, diğeri küçük yapılmış. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Sipariş numaram: 10538210257. Trendyol uygulamasında iade kodu almak için defalarca deneme yaptım, asistan yönlendirmelerini takip...

28 Eylül 2025 tarihinde, Trendyol’dan bugün gelen bildirimle bilgim ve onayım dışında Trendyol Plus aboneliği adı altında kredi kartımdan 75 TL tutarında bir harcama yapıldığını öğrendim. Hiçbir şekilde Trendyol Plus aboneliği başlatmadım ve işlemi kredi kartı ekstresinde fark ettim. Konuyla ilgili ...

03.05.2025 tarihinde Trendyol satıcısından Karaca Mastermaid Power Max 11 in 1 Mutfak Robotu (Sipariş No: 10179964074) satın aldım. Ürünü, bıçaklarında paslanma sorunu nedeniyle incelemeye gönderdim. Talebim, paslanan parçanın değiştirilmesi veya ürünün birebir yenisiyle değiştirilmesiydi. Ancak hi...

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Onvo 43OVF9000F model elektronik ürünü satın aldım. Ben herhangi bir iade işlemi başlatmadığım hâlde, sistemde ürünüm iade edilmiş olarak görünüyor. Durumu fark edince Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün hâlâ elimde olduğunu belirttim. Buna rağm...

27.09.2024 tarihinde Trendyol üzerinden m1 teknokent satıcısından Redmi Note 13 Pro model cep telefonu satın aldım. Ürünü kapalı kutu ve eksiksiz şekilde teslim aldım. Ancak yaklaşık bir yıl sonunda IMEI numarasının klonlandığını fark ettim. Sadece benim değil, Xiaomi Redmi marka telefon alan başka ...

12 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mango siyah kadın bluz (ürün kodu: 77039040) siparişi verdim. Siparişim üzerinden 44 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında bekliyor. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her defasında kayıt oluşturu...

Trendyol üzerinden Ege ’MRoses satıcısından 569 TL ödeyerek bir sweatshirt siparişi verdim. Pazartesi günü teslim aldığım ürün, sipariş ettiğim modelle tamamen alakasız ve defolu olarak gönderildi. Renk aynı olsa da model görseldekiyle kesinlikle uyuşmuyordu. Teslimat numaram: 9767858534. Sorunu Tr...

2 ay önce Trendyol firmasından, Balla Maison satıcısından aldığım tabak paramparça geldi. Satıcıya, 'Geri göndereceğim ürünü,' dediğimde herhangi bir açıklama yapmadan, 'Tedarik edeceğiz,' dedi. Ben de ürünü çöpe attım, fakat ürün tedarik edilmedi. Tekrar yazdım, tekrar 'Tedarik edeceğiz,' dediler v...

Mart 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Defnembutik satıcısından aldığım Karaca Hatır model kahve makinesi, aldığım günden bu yana her kullanımda kahveyi sürekli taşıyor. Sanırım sensör düzgün çalışmıyor; makinenin başında beklemek zorunda kalıyorum. Ürünü yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve bu p...

20.05.2025 tarihinde Trendyol aracılığıyla Aru Techno satıcısından aldığım Emsan Gold renk kaşık-çatal setinde, 2. Kullanımda renk atması sorunu yaşadım. Toplamda 3 ay içinde 4 kaşık ve çatalla ilgili bu problemi fark ettim ve 8. Ayda arıza kaydı oluşturdum. Arıza kaydı sonrası tarafıma ürün değişi...

15 ay önce Trendyol üzerinden Easy Shopping satıcısından aldığım Arttech Sıcak Soğuk Hava Isıtıcı Soğutucu (Model: HF-C18) cihazım, yaklaşık 5-6 ay önce kendi kendine alttan yanmaya başladı ve çıkan kıvılcımlar nedeniyle halım yandı. Erken fark etmesem evimde yangın çıkabilirdi. Ürün hala garanti ka...

09.09.2025 tarihinde saat 09:43 ve 09:55’te Trendyol üzerinden Stanley GO Quick Flip Water 0.47l model termos için iki ayrı sipariş vermek istedim. Her iki siparişi de sanal kartımla 3D Secure güvenlik adımıyla tamamlamaya çalıştım ancak sistemde “sipariş hatası” aldım. Bu nedenle her iki sipariş de...

14 Eylül’de Trendyol üzerinden Korkmaz a901 Cosmos model elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü Gaziantep’te teslim aldım ve kutusunu ilk kez açıp denediğimde çekim gücünü kesinlikle beğenmedim. Ürünün performansı beklentimin çok altında kaldı. Ürünü iade etmek için Trendyol üzerinden talep oluşturd...

06 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan Samsung Galaxy Watch fe model akıllı saat satın aldım. Ürünü almamdaki temel sebep, tansiyon hastası olmam nedeniyle tansiyon ölçme özelliğiydi. Ancak cihazı kullandığımda, tansiyon ölçme fonksiyonunun gerçekte çalışmadığını ve sahte...

Trendyol üzerinden aldığım ışıklı saç tarağı tarafıma geldiğinde ambalajında herhangi bir koruma bandı vs olmadan geldi. Ürün kutusu itibari ile bile aşırı kalitesiz göründüğü için iade ettim. Ardından bana iadenin yapılmayacağı ürünü kullandığım ima edildi. Ürünün hiçbir şekilde koruma bandı vs olm...

Trendyol 105***991 numaralı siparişimde yer alan ve satıcısı Trendyol olan Koton marka kaşe kaban, tarafıma üzerinde alarmı unutulmuş, her yanı tüylenmiş ve muhtemelen depo koşullarından kaynaklı ön taraf etek kısmında toz ve leke mevcut şekilde ulaştı. Bu kusurlar nedeniyle aynı gün iade talebinde ...