Trendyol İade sorunu

9 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bazella Mobilya 4 kapılı MDF gardırop siparişi verdim. Ürün 19 Eylül'de tarafıma ulaştı; ancak kırık olduğu için mecburen iade başlattım. 23 Eylül'den bu yana, yani yaklaşık 10 gündür, ürünün iade alınmasını ve 14.999 TL'lik ödemenin tarafıma iade edilmesini...

Trendyol üzerinden düğün için birden fazla abiye elbise siparişi verdim. Ancak babamın ameliyatı ve sağlık durumu nedeniyle evden çıkamadım, bu yüzden aldığım ürünleri iade etmek zorunda kaldım. İadelerimi gerçekleştirdikten sonra bazı ürünlerin Trendyol’a ulaşmadığı ve bu nedenle iade taleplerimin ...

Trendyol üzerinden H2O Humidifier marka oda nemlendirici satın aldım. Ancak ürün çalışmıyor ve daha önce kullanılmış. Bunun üzerine hem değişim hem de iade talebinde bulundum. İade işlemi kabul edildi fakat bu süreçte iki kez toplamda 90 TL kargo ücreti kesildi. İade referans numaram: 5275******25....

Trendyol üzerinden satın aldığım TV ünitesi hasarlı olarak teslim edildi. İade kodu oluşturdum ve ürünün evimden alınmasını talep ettim. Ancak Trendyol müşteri hizmetleri, ürünü benim bırakmam gerektiğini söyledi. Ceva logistik’in Hatay’daki adresleri ve iletişim numaraları ise sahte; hiçbir şekilde...

Trendyol üzerinden, satıcısı Ocassion olan Lacoste marka ayakkabıyı #10535762879 sipariş numarası ile 2.750 TL ödeyerek satın aldım. Ürün açıklamasında kalıbın dar olduğu belirtilmişti, bu yüzden normalde 42 numara giymeme rağmen 43 numara aldım. Ayakkabıyı teslim aldıktan sonra sadece 1 saat dışarı...

29.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Aysa Haşere İlaç ve Yapı Market firmasından bir adet Bayern böcek ilacı sipariş etmiştim. Bu tarihte teslim aldım. Kargoyu açtığımda ürün şişesi tamamen boştu, kargo poşetine hepsi dökülmüş, elim kolum ilaç oldu. Hemen mecburen dışarıya, çöpe attım; çok pis ko...

Trendyol üzerinden Loove Bebe satıcısından Rival Sweet Baston model bebek arabasını yaklaşık bir ay önce satın aldım (Sipariş No: 10461421531). Ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren tekerlekleri düzgün dönmüyor ve bu nedenle çocuğum rahat edemiyor. Sorun her kullanımda kendini gösteriyor...

25 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden 500 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Kargom teslim edilmedi ve kargo firması ürünün kaybolduğunu söyledi. Trendyol müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm veya para iadesi sunulmadı. Ödememi yapmama rağmen hem ürünü...

15 Eylül’de Trendyol üzerinden 'B**** G***** Happy Center' adlı satıcıdan Head and Shoulders Seboreik Dermatit Şampuanı satın aldım. Sipariş numaram: 97372118078. Ürün elime ulaştığında şampuanın rengi, kokusu ve ambalajı orijinalinden farklıydı. Bu nedenle ürünün sahte olduğunu düşündüm ve Trendyol...

24/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Institut Esthederm Intensive Retinol Cream 50 ml adlı kozmetik ürünü, 12.799,20 TL gibi piyasadan çok daha yüksek bir fiyata satın aldık. Ürün, kendi resmi sitesinde ve diğer güvenilir web sitelerinde 2.995 TL ile 4.000 TL arasında satılırken, Trendyol’da çok ...

12.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Jüt Sisal Carpet markalı "nuh halı" model bir jet halı satın aldım. Halıyı yeni taşındığım evimde Eylül ayında kullanmaya başladım. 15 Eylül’de halının orta ve köşe kısmında, kare büyüklüğünde bir alanda iplik kopması meydana geldi. Sorun, kullanıcı hatası olm...

28 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi Mi Box Android TV Box satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra donma sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine Trendyol’u aradım, satıcıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Satıcıdan aldığım iade koduyla ürünü gönderdim, ancak yaklaşık 25 gü...

8 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dijitech adlı satıcıdan Kensa Tag akıllı takip cihazı satın aldım (Sipariş No: 10491584877). Ürünü teslim aldığımda, farklı konumlarda ve defalarca denememe rağmen cihaz sürekli ev adresimi gösterdi; çalışmadığını fark ettim. Satıcıya ulaştığımda ise sadece ...

27 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım kazak ve body ürünlerini iade ettim. Ancak, çapraz kargolama nedeniyle iadem farklı bir ürün olarak göründü ve bu yüzden iki farklı satıcıdan (Vodens ve Zimsah) biri iademi reddetti, diğeri ise ürünü geri gönderdi. Şu anda hem ürünlerimden hem de ...

Trendyol'dan yaptığım alışverişin üzerinden 1,5 ay geçti. Müşteri temsilcileri olumlu bir dönüş yapmıyor ve alışveriş yaptığım mağaza kapalı görünüyor. Giden parama yazık oldu, iade de yapmıyorlar. Bu süreç böyle devam ederse Tüketici Hakları'na başvuracağım. Yıllardır alışveriş yaptığım uygulamanın...

30.09.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan 1 kg köfte siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla Alaşar Mahallesi 9. Çalışkan Sokak No:1/1-3 Şem Lastik 16370 Osmangazi/Bursa adresine verdim ve hemen fark edip uygulama üzerinden iptal etmek istedim. Uygulamada ilk 5 dakika içinde iptal h...

Trendyol üzerinden satıcısı İpekyol olan 7 adet giyim ürünü satın aldım. Ürünlerden üç tanesini beden olarak uygun bulduğum için iade etmek istemedim. Ancak, aşağıda belirttiğim dört üründe beden uyumsuzluğu yaşadım ve bu ürünleri iade etmek istedim: - Miss İpekyol cigarette ekru pantolon - Twist d...

26 Eylül 2025 tarihinde Trendyol’dan #10530333255 sipariş numarasıyla iki adet Erkek Çocuk Polo Yaka Basic Pamuk Uzun Kollu Okul Tişörtü sipariş ettim. Ürünlerin rengi, ürün görselindeki gibi gelmediği için her ikisini de iade ettim. Toplamda 599,98 TL ödeme yapmıştım. Ancak bugün iade ücretinin hes...

22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 741,25 TL ödeyerek technomen 4K TV Stick Ultra HD Android TV Box Medya Oynatıcı satın aldım. Ürünün her televizyona uygun olduğu belirtilmesine rağmen, dört farklı televizyonda denememe rağmen hiçbirinde çalışmadı. 25 Eylül'de ürünü satıcıya gönderdim. Sip...

26 Eylül’de Trendyol üzerinden Technonem marka bir akıllı saat satın aldım. Ürün elime ulaştığında kalitesiz olduğunu fark ettim ve 27 Eylül’de iade işlemini başlattım. İade için Sürat Kargo’yu kullandım ve tüm işlemleri eksiksiz gerçekleştirdim. Ancak Trendyol, iademi kabul etmedi ve müşteri hizmet...

30 Eylül 2025 tarihinde Trendyol Plus üyeliğimi hiçbir şekilde kullanmadan iptal ettim. Üyelik iptaline rağmen, banka kartımdan çekilen 75 TL ücretin tarafıma iadesi henüz yapılmadı. İlgili üyeliğe ait müşteri numaram: 0544*****29’dur. Şu ana kadar Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim....

Trendyol üzerinden T*** B****** T************ satıcısından 2024 Aralık ayında aldığım Xiaomi Note 13 Pro marka cep telefonumun IMEI numarası 10 Eylül 2025 tarihinde klonlandı. Satıcı firma ile iletişime geçtim ve bana iade kodu vererek ürünü göndermemi istedi. 20.09.2025 tarihinde ürünü kargo ile gö...

Trendyol'dan 10 ay önce aldığım Vans Old Skool ayakkabının yan tarafı kendiliğinden yırtıldı. Ben de ürünü incelemeye gönderdim; 14.09.2025 tarihinde firmaya ulaştı. İade incelemesi bugün, 29.09.2025, 14 gün oldu ve hâlâ sonuçlanmadı. Sorduğumda, verilen yanıt yasal sürenin 24 iş günü olduğu şeklind...