to read complaints and reviews, or file yours. 
Ortalama bir ay önce Trendyol'dan Dercos marka bir şampuan siparişi verdim. Şampuan elime ulaştığında, ürünün orijinalinden tamamen farklı bir kokuya ve ambalaja sahip olduğunu fark ettim. Yaklaşık iki yıldır belirli aralıklarla Trendyol'dan bu ürünü sipariş eden bir müşteriyim. Ürün iadesiyle ilgili yardımcı olmalarını istediğimde, Trendyol yetkilileri iademi gönderdikten sonra talebimin reddedildiğini söylediler. Sebebini sorduğumda ise herhangi bir cevap alamadım. İki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm; biri iadenin hesabıma yansıyacağını, diğeri ise tamamen iptal olduğunu söyledi. Siparişi gönderen mağazaya ulaşmaya çalıştığımda ise mağazanın çoktan kapatıldığını öğrendim ve hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Bu konuda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum. Sipariş ettiğimiz ürün bir dermatoloji ürünü ve cildimiz hassas olduğu için bu ürünü tercih ediyoruz. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
İyi çalışmalar, ben Trendyol'dan Dercos adlı 3 adet şampuan sipariş verdim. Ürünü hareketlerden kontrol ettiğimde kargo aşamasını görüyordum. İki gün önce ürünü adrese ulaştıramadıklarını belirten bildirim gönderdiler. Tekrar kargo dağıtıma çıkacak dediler. Bugün ise ürünü iade ettiklerini söyledile...
20 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Dercos şampuan siparişi verdim. Siparişim stok yetersizliği gerekçesiyle iptal edildi ve bana 100 TL’lik özür kuponu tanımlandı. Ancak aynı ürün kısa süre sonra 699 TL’ye tekrar satışa sunuldu. Bu fiyattan ürünü aldığımda ise, elime ulaşan şampuanın rengi ve k...
11 Ağustos’ta Trendyol üzerinden yetkili satıcıdan Vichy Dercos şampuan siparişi verdim (Sipariş No: 10407048038). Ürünü bugün açtığımda, daha önce kullandığım orijinal Dercos şampuanla arasında belirgin farklar olduğunu gördüm. Kokusu, rengi, köpürmesi tamamen farklıydı ve kapağı ile ambalajında da...
15.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Müntehe Dermo satıcısından Dercos Technique şampuan aldım. Kampanya kapsamında 4 adet sipariş verdim ve toplamda 1500 TL ödedim. Daha önce aynı ürünü kullandığımda oldukça memnundum, bu yüzden indirimli olarak tekrar aldım. Ancak son gelen ürünlerde koku, ürün...
27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kayakoz Kozmetik adlı satıcıdan 839,99 TL tutarında Dercos şampuan siparişi verdim (Sipariş No: 10548168530). Siparişin Edirne Merkez adresine gönderilmesi gerekiyordu. 29 Eylül’de ürünün kargoya verildiği bilgisi sistemde görünmekle birlikte, bugüne kadar ...
Yorumlar