Trendyol İade iletişim müşteri

22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Koton satıcısından 541 TL’ye kadın kot pantolon siparişi verdim. 25 Eylül’de ürün elime ulaştı ancak beklediğim pantolon yerine, yaklaşık 100 TL bile etmeyecek bir toka gönderilmişti. Kutunun üzerinde ismim, soyadım ve sipariş numaram (9779777755492) yazıyo...

30.09.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan 1 kg köfte siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla Alaşar Mahallesi 9. Çalışkan Sokak No:1/1-3 Şem Lastik 16370 Osmangazi/Bursa adresine verdim ve hemen fark edip uygulama üzerinden iptal etmek istedim. Uygulamada ilk 5 dakika içinde iptal h...

Trendyol üzerinden Yeedi Mop Station model robot süpürgeyi, yurt dışında yaşadığım için Türkiye’deki aileme hediye olarak satın aldım. Sipariş ve fatura bilgilerinde annemin adı ve iletişim bilgilerini kullandım, sadece ödeme kısmında kendi kartımı kullandım. Ürün Aydın Didim adresine teslim edildi....

29 Ağustos’ta 10465718481 sipariş numarasıyla Trendyol üzerinden banda kırtasiye satıcısından Aydın yayınları TYT kimya kitabını kredi kartı ile 271,50 TL’ye sipariş ettim. Ancak kitabı aldıktan sonra oğlumun öğretmeni aynı kitabı hediye etti. Bunun üzerine, iade kargo numarası alarak 12 Eylül’de ür...

Trendyol Plus üyeliğim olmamasına rağmen, bilgim ve onayım dışında banka kartımdan 17/08/25 ve 18/09/25 tarihlerinde toplamda 75 TL ücret çekilmiştir. Üyeliği kullanmadım ve defalarca iptal ile ücret iadesi talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleri iade işlemi yapılamayacağını belirtti. Özellikle, dah...

Trendyol üzerinden Lady’s First adlı satıcıdan iki adet kadın iç çamaşırı satın aldım. Ürünlerden birinin dokusunu ve kumaşını incelemek için paketi açtım, fakat beğenmediğim için hiç denemeden tekrar paketledim. Diğer ürünü ise hiç açmadan, iki ürünü birlikte iade etmek üzere geri gönderdim. İade...

9 Eylül’de Trendyol’dan sipariş verdim, ancak ürünleri yanlış aldığımı fark edip çok kısa süre içinde siparişi iptal ettim. İptal işleminden sonra kartımdan çekilen miktarın iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; sadece bir e-posta ile dönüş sağlandı. Oysa Trendyol, kampanya ve tanıt...

13.09.2026 cumartesi günü Trendyol üzerinden kuzey iletişim satıcısından #10499291975 numaralı siparişimle 2 adet iPad 6. Nesil kılıf (mavi ve beyaz renklerde) ve 1 adet Realme 12+ 5g kılıf satın aldım. Toplam 568,69 TL ödeme yaptım. Sipariş verdiğimde iPad kılıflarının fiyatı 149 TL idi. Siparişimd...

Trendyol’dan birkaç ürün için iptal ve iade işlemi yapmak istedim. Ancak müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca telefon, canlı destek ve e-posta gibi tüm iletişim yollarını denememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Sadece otomatik yanıtlar alıyorum ve bu durum sorunumu...

28/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden "Avcı Ayı" mağazasından Fujin marka silikon balık siparişi verdim. 477,75 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişi hemen ardından iptal ettim ve tarafıma 10 gün içinde iade yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 10 günden fazla süre geçmes...

24.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10452428881 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Sipariş sonrasında, ürünün beklentilerimi karşılamayacağını düşünerek hemen iptal talebinde bulundum ve ücretimin iadesini istedim. Ancak Trendyol, ürünün kargoya verildiğini ve ancak teslim edildikten son...

Trendyol’da satıcı olarak açtığım MGH-Moda Mobilya mağazam aylardır tatil modunda ve mağazayı kapatmayı düşünüyorum. Reklam hesabıma 28.01.2005 tarihinde kapalı olan kredi kartımdan 5.000 TL yükleme yaptım ve bir süre reklam verdikten sonra reklamları durdurdum. Şu anda reklam bütçemde kullanılmamış...

Trendyol üzerinden Mayolisa mağazasından 10404094218 numaralı siparişimle iç çamaşırı aldım. Ancak tarafıma yanlış ve eksik ürün gönderildi. Sorunun çözülmesi için 10 Ağustos tarihinde Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 8 saat içerisinde çözüleceği söylendi, fakat o tarihten bu yana ne...

2 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10398776875 numaralı siparişimle, toplam 155 TL ödeyerek 2 adet Mini Taşınabilir Şarjlı Yüz Cilt Buhar Banyosu Dezenfektan Sprey Su Püskürtücü satın aldım. Ürünler Elazığ’daki adresime ulaştı ancak her ikisi de çalışmıyordu. 6 Ağustos’ta durumu fark edip T...

Trendyol üzerinden Isparta merkezli Anıl İletişim adlı satıcıdan Washa tablet satın aldım. Üründe yaşadığım sorunu bildirerek iade başlatmak istedim. Ancak satıcı, gönderdiğim paketi hiç açmadan ve sebepleri dikkate almadan iademi reddetti. Ayrıca satıcı ile iletişime geçtiğimde telefonu yüzüme kapa...

Media Markt’tan Trendyol üzerinden #10474843868 numaralı siparişimle 50.000₺ tutarında bir ürün satın aldım. Siparişi Şanlıurfa adresime teslim almak üzere verdim. Ancak ürün kargoya verilmeden kargo girişi yapılmış görünüyor ve bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Dört gündür çözüm aram...

Trendyol'dan satın almış olduğum ürün için iadem sağlanmadı. Müşteri iletişim merkezi ile perşembe günü görüşme sağladım. Talebimi ilettiklerini ve 1-3 iş günü arasında geri dönüş sağlayacaklarını, özellikle telefonla aranarak geri dönüş talep ettiğimi belirttim. Fakat sorunumu çözmek adına hiçbir ş...

11 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım Addax marka bluzu, bedeni olmadığı için etiketi ve paketiyle birlikte iade ettim. Kargoya verdikten sonra 5 gün boyunca herhangi bir hareketlilik olmadı, bunun üzerine Trendyol’a talep oluşturdum. Sonrasında kargo firmaya ulaştırıldı ancak benim gönderd...

26.08.2025 tarihinde gece 00.11’de, Trendyol Plus üyeliğim kapsamında iznim olmadan hesabımda kayıtlı olan kartımdan 75 TL ücret çekildi. Herhangi bir onayım olmadan yapılan bu işlemden dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak y...

Trendyol üzerinden 10450017061 numaralı siparişimle La Roche Posay Cicaplast Baume B5 ürünü aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra barkodunu okutarak orijinallik sorgulaması yaptım ve ürünün sahte olduğunu tespit ettim. Satıcıya ulaşmak istedim fakat satıcı sayfası kapatılmış, bu nedenle iletişim kuramı...

26 Temmuz 2025’te Trendyol üzerinden serica Moda mağazasından 'yeşil fırfır detaylı straplez şifon tül abiye elbise' siparişi verdim. Ürün 29 Temmuz’da DHL kargo aracılığıyla (teslimat no: 9619836083) elime ulaştı. Son iade günü 5 Ağustos’tu. Ben de 2 Ağustos 2025’te DHL hançerli şubesi’ne giderek ü...

11 Temmuz’da Trendyol üzerinden PlayStation için GTA v, FIFA, Minecraft ve Gran Turismo oyunlarını satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin dijital oyun olduğunu fark etmemiştim. Daha sonra iade talebinde bulundum ancak dijital ürün olduğu için iade işleminin mümkün olmadığı belirtildi. Süreç içi...

17 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol Plus aboneliğim, bana herhangi bir onay sorulmadan otomatik yenileme talebiyle başlatılmış ve hesabımdan 75 TL tahsil edilmiştir (tahsilat numarası: 9600759406). Bu durumdan habersiz olmam nedeniyle hemen Trendyol canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletiş...