Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hatalı Ürün İadesi Reddedildi Mağduriyetim Sürüyor

Hatalı Ürün İadesi Reddedildi Mağduriyetim Sürüyor
Hatalı Ürün İadesi Reddedildi Mağduriyetim Sürüyor
Nilgün
08 Kasım 18:08
271

25 Ekim tarihinde 10627798841 sipariş kodu ile Trendyol’dan Jurassic World figür dekor ürünü satın aldım. Ürün 3 Kasım’da teslim edildi. Paketi açtığımda, ürünün bacaklarının birbirine geçmediğini ve kurulumun kesinlikle mümkün olmadığını fark ettim. Ayrıca bir bacağın önceden yapıştırıldığı ve bunun çok belirgin şekilde belli olduğu görüldü; yani ürün hem hatalı hem de kusurlu olarak gönderilmiş.

8 Kasım’da ürünü iade ettim, ancak iadem reddedilerek aynı hatalı ve kusurlu ürün tekrar tarafıma gönderildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, tekrar iade etmemi söylediler. İade işlemini yaptım, fakat yine reddedildi. Sonrasında tekrar iletişime geçtiğimde bu kez mail ile dönüş yapılacağı belirtildi, ancak şu an sistemde iade butonu da aktif değil. Tüm görselleri Trendyol’a ilettim, ancak mağduriyetim devam ediyor.

Ürünü kredi kartı ile 4.480 TL ödeyerek aldım. Satıcı JU-JU isimli firma ve Trendyol aracılığıyla iletişim sağlanamıyor. Ürün garanti kapsamında değil ve ek bir hizmet sunulmadı. Benim tarafımdan hiçbir kusur yok, ürünün kalite kontrol departmanına gönderilerek incelenmesini ve iade talebimin kabul edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sefer sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Kırık Ürün, Tutarsız İade Süreci Ve Mağduriyet

08 Ekim 08:05
417
1
Kevser sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım Ürün Yırtıldı, İade Ve Ücret Sürecinde Mağdur Edildim

Kevser
17 Ekim 20:46
208
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Bıçak Seti İlk Kullanımda Kırıldı, İade Talebim Red Edildi

Neslihan
08 Kasım 09:01
195
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Pınar
11 Mayıs 2024 12:32
448
Trendyol İademi Reddetti. Firma Hasarlı Ürün Bana Gönderdi.
Trendyol İademi Reddetti. Firma Hasarlı Ürün Bana Gönderdi.
Trendyol İademi Reddetti. Firma Hasarlı Ürün Bana Gönderdi.
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri