to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Butik mağazasından 6 Kasım tarihinde 'kalın kaşe blazer ceket/kısa kaban' sipariş etmiştim (sipariş numarası: 10664362168). Ürün 19 Kasım'da Gence'ye geldi, ancak kutudan başka ve alakasız bir ürün – çift taraflı peluş mont çıktı. Sipariş ettiğim ürün değildi ve hiçbir şekilde kullanılmamış, etiket ve barkodu üzerindedir.
Yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle Trendyol uygulamasında derhal iade süreci başlattım, ancak başvurum hiçbir gerekçe olmadan reddedildi. Müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişim kurmak mümkün olmadığından destek talebi oluşturdum, yine de sonuç değişmedi.
6502 sayılı Tüketici Hakları Kanunu'na göre, yanlış ürün gönderildiğinde satıcı iade kabul etmek zorundadır. Ürünün geri alınmasını ve 49 manat tutarındaki ödemenin kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.
Trendyol'dan 3109459233 teslimat numaralı siparişimi iade etmek istediğimde iademin reddedildiğini belirterek ürünü geri gönderdiler. Paketi açtığımda kendi sipariş ettiğim ürün olan bir kaban yerine tarafıma bir eşofman altı gönderildiğini fark ettim. İade sebebi olarak da benim hiç satın almadığım...
24 Ekim'de 9563421164 sipariş numarası üzerinden Trendyol'dan 2 adet erkek kışlık mont, 2 adet kız çocuk montu, 2 adet kız çocuk kazağı aldım. Aldığım ürünlerin bedenleri olmadı, hepsi küçük geldi. İade kodu alıp iade için ürünleri tekrar gönderdim. Kargocu, erkek montun birini yanlış mağazaya gönde...
09.10.2025 tarihinde Trendyol Azerbaycan üzerinden #10552546778 numaralı siparişimle “Kadın Beli Bağlamalı Tunik ve Beli Bağlamalı Pantolon Takım” satın aldım. Ürün, Gence Demir Kargo şubesine teslim edildi. Ancak teslim aldığımda, gönderilen ürünün rengi resimdekiyle aynı değildi ve rengi solmuştu....
Trendyol üzerinden Menofours adlı satıcıdan erkek pantolonu sipariş verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Durumu fark ettiğimde hemen iade talebi oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tüm iade adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen iade reddedildi ve ürün bana geri gönderildi...
14-13 Ekim tarihlerinde Trendyolmilla ve Trendyol'un Cross Jean mağazasından sipariş ettiğim ürünler bana ulaştı; fakat Trendyol Milla'dan ve Cross Jean'dan aldığım pantolonlar bedenime uymadığı için iade etmek istedim. Ancak ürünleri birbirine karıştırarak yanlış iade etmişim. Cross Jean tarafından...
Yorumlar