İade Sürem Dolmak Üzere, DHL Kargo Teslim Almadı

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için DHL Kargo ile teslim alınmasını bekliyorum ancak 5 gündür hiçbir şekilde alım yapılmıyor. Yarın iademin son günü olmasına rağmen kargo alımı hâlâ gerçekleşmedi.

Bu süre boyunca DHL’i defalarca arayıp bilgi almaya çalıştığımda sadece “bekleyin” denilerek oyalandım, net bir tarih ya da çözüm sunulmadı. İade sürem dolmak üzere olduğu için mağduriyet yaşıyorum ve ürünümü zamanında iade edememe riskiyle karşı karşıyayım.

İademin acilen alınmasını ve mümkünse DHL yerine farklı bir kargo firması ile alım sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde süre aşımı nedeniyle yaşanacak herhangi bir olumsuzlukta sorumluluğun bana ait olmamasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.