Hoover 
Horoz Lojistik İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Kargoya Verildi Görünüyor, Ancak Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme!
İbrahim
19 Aralık 2025 22:58
352"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Metin sonuçtan hiç memnun değil
Trendyol’da 29.000 TL’lik Sipariş Gönderilmedi, 20 Gün İade Yapılmadı
Metin
25 Aralık 2025 10:04
5298 Aralık’ta Trendyol üzerinden Hoover marka çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 10033045702 ve toplamda yaklaşık 29.000 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Ürünler A**** S***’ye teslim edilecekti. Teslimat gecikince Horoz Lojistik’i aradığımda sistemlerinde böyle bir kargo kaydı olmadığını, satıcıyla görüşmem gerektiğini söylediler. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ise ürünlerin uzak mesafe gerekçesiyle hiç kargoya verilmediğini öğrendim.
Bu süreçte ürünlerin teslim edilmemesi nedeniyle İstanbul’dan A**** S***’ye gidip bir hafta kadar orada beklemek zorunda kaldım, ardından tekrar İstanbul’a geri döndüm. Tüm bu masraf ve zaman kaybına rağmen Trendyol üzerinden defalarca, neredeyse 20 kez mesaj yazmama rağmen sürekli “Mesajınız inceleniyor, en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır” dışında bir yanıt alamadım.
Ayrıca Trendyol canlı destek üzerinden de 10’dan fazla kez görüştüm. Her seferinde yalnızca “Araştırmamız devam ediyor, en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır” şeklinde cevap verildi, ne net bir açıklama yapılabildi ne de para iadem gerçekleşti. Satıcı ürünleri hiç göndermediğini açıkça belirtmesine rağmen 20 gündür kartıma herhangi bir iade yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Satıcının ürünü göndermediği bu kadar açık ortadayken, Trendyol’un 20 gündür para iadesi yapmamasını ve süreci bu kadar uzatmasını kabul edemiyorum. Ürünler zaten teslim edilmediği için, ödediğim yaklaşık 29.000 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
trendyolda-29000-tllik-siparis-gonderilmedi-20-gun-iade-yapilmadi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Faruk sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edilmeyen Ürün, Geri Ödenmeyen Ücret: Çözüm Bekliyorum
Faruk
28 Ağustos 2025 13:33
40017 gün önce Trendyol üzerinden Hoover marka kurutma makinesi siparişi verdim. Ürünün teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapılacaktı, ancak bugüne kadar kargo elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 10421038358. Teslimat adresim Ankara Keçiören. Bu süreçte hem Trendyol hem de Horoz Lojistik müşteri hizmet...
İade Süreci Belirsizliği Ve Ücretimin Ödenmemesi Mağduriyet Yaşatıyor
Rüveyda
27 Ağustos 2025 15:12
53316.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Hoover marka bulaşık makinesini, cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ürün bana Borusan Lojistik ile ulaştı, hiç açmadan iade talebinde bulundum. Horoz Lojistik ürünü adresim olan Ankara/Sincan’dan teslim aldı ve bana bir teslim tutanağı verdi....
Trendyol Paramı İade Etmiyor.
Dilek
23 Eylül 2023 22:45
971Trendyol üzerinden 21 ağustosta bir çamaşır makinesi sipariş verdim. Horoz Lojistik teslim etmek için beni arayıp kapıda olduğunu söyledi ancak ben görevdeydim teslim alamadım bir sonraki gün tekrar geleceğiz dediler. İzin aldım evde bekledim gelmedi. Arayıp görüştüm hızlandırıyoruz dediler günlerce...
Gamze sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edilmeyen Ürünün Ücret İadesi Sürekli Oyalıyor
Gamze
02 Kasım 2025 15:51
72413 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Smart Home satıcısından iki adet çamaşır makinesi dolabı (#10593992738) siparişi verdim. Ürünler Horoz Lojistik ile tarafıma gönderildi ancak kargo firması, ürünlerin taşımada hasar gördüğünü ve bu nedenle bana teslim edilmeden iade edileceğini bildirdi. Hor...
teslim-edilmeyen-urunun-ucret-iadesi-surekli-oyaliyor-6.jpg
teslim-edilmeyen-urunun-ucret-iadesi-surekli-oyaliyor-5.jpg
teslim-edilmeyen-urunun-ucret-iadesi-surekli-oyaliyor-3.jpg
teslim-edilmeyen-urunun-ucret-iadesi-surekli-oyaliyor-2.jpg
teslim-edilmeyen-urunun-ucret-iadesi-surekli-oyaliyor-1.jpg
Video Şikayetler Tümünü Gör
Trendyol'dan Aldığım Sehpalar Çürük
Trendyol Ürün Mağduriyet İ; Le Style De Marie Shoes&Bag
Trendyol’dan Aldığım Garantili Monitör Arızalı, Destek Alamıyorum!
Trendyol Dermonatura Şüpheli Vichy Dercos Gönderdi!
Trendyol İle Gelen 22.000liralık Kusurlu Ürünün İadesi Kabul Edilmedi!
Trendyol'dan Kumtel Vantilatör İadesi
Trendyol Kategorileri
-
![ikon]()
Affiliate
145
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
208
-
![ikon]()
Cüzdan
110
-
![ikon]()
Çekiliş
862
-
![ikon]()
Değişim
3.305
-
![ikon]()
Dropshipping
19
-
![ikon]()
e Fatura
194
-
![ikon]()
Elit
183
-
![ikon]()
Fatura
2.003
-
![ikon]()
Garanti
2.677
-
![ikon]()
Gel Al
414
-
![ikon]()
Hediye
642
-
![ikon]()
Hediye Çeki
363
-
![ikon]()
Hesap
3.640
-
![ikon]()
İade
36.222
-
![ikon]()
İndirim
791
-
![ikon]()
İndirim Kodu
182
-
![ikon]()
Kampanya
993
-
![ikon]()
Kapıda Ödeme
28
-
![ikon]()
Kargo
10.059
-
![ikon]()
Komisyon
342
-
![ikon]()
Kredi Kartı
1.028
-
![ikon]()
Kupon
1.226
-
![ikon]()
Kurye
1.190
-
![ikon]()
Mağaza
6.157
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
174
-
![ikon]()
Partner
726
-
![ikon]()
Puan
412
-
![ikon]()
Sepetim
210
-
![ikon]()
Sigorta
160
-
![ikon]()
Sipariş
22.073
-
![ikon]()
Teslimat
14.561
-
![ikon]()
Yorum
1.270
Yorumlar