Trendyol İptal Edilen Siparişin Para İadesi 10 Gün Boyunca Gelmedi

Trendyol üzerinden 10783836795 numaralı siparişimde yer alan ürünü iptal etmeme rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Ürün kargo firmaları arasında kaybolduğu söylendi, ancak bunun sonucunda tarafıma herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi.

Yaklaşık 10 gündür para iadem için bekliyorum ve her defasında “2–3 gün içinde yatacak” denilerek oyalanıyorum. Sürekli erteleniyor ama hesabıma hiçbir ödeme geçmiyor. Bu süreçte paramı adeta kullanıyorlar ve müşteri olarak kendimi kesinlikle ciddiye alınmamış hissediyorum.

Trendyol’un bu konuda müşterileriyle adeta dalga geçer gibi bir tutum sergilemesi, verilen hizmetin ne kadar kötü olduğunu gösteriyor. İptalini gerçekleştirdiğim bu ürün için ödediğim tutarın hiçbir bahane olmadan, derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum.