to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Trendyol üzerinden 3 adet ürün siparişi verdim, bunlardan ikisi uygundu ancak bir tanesi büyük geldiği için iade ettim. İade işlemi sonrası 22 Aralık tarihinde tarafıma “ücret iadesi yapıldı” şeklinde mesaj geldi ve uygulamada da bu şekilde görünüyor.
Ödemeyi Garanti Bankası kartımla yaptım. Bunun üzerine Garanti Bankası’nı arayıp iadenin kartıma yansıyıp yansımadığını sorduğumda, bankanın sisteminde herhangi bir iade hareketi görünmediği bilgisi verildi. Trendyol müşteri hizmetlerine ise bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla bu çelişkili durumla ilgili net bir bilgi alamıyorum.
10055730773 numaralı siparişime ait iadenin gerçekten gerçekleştirilmesini ve ücretin gecikmeden Garanti Bankası kartıma yansıtılmasını, ayrıca iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
