Trendyol iade talebi

Trendyol üzerinden Marjin kadın Loafer ayakkabı satın aldım (#10533784770). Ayakkabıyı sadece birkaç saat giydim ve bu kısa sürede ayağımda ciddi şekilde su topladı, ürünü oldukça kalitesiz ve rahatsız buldum. Üstelik krem rengi olan ayakkabıyı silmek istediğimde, üzerinde yeşil/mavi lekeler oluştu ...

13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 10592166845 numaralı market siparişimde yanlış ürünler gönderildi. 4 adet yumuşatıcı siparişimde 3 adet ABC Konsantre Parfumia Büyüleyici Yasemin 1440ml ve 1 adet Dalin Bahar Ninnisi Hipoalerjik Yumuşatıcı 1.5litre olması gerekirken, bana 3 adet ...

Trendyol'dan bir çöp kovası aldım, ürünün aparatları çıkık şekilde elime ulaştı. Kapağını fotoğraflayıp iade ettim fakat iadem reddedildi. Ürünü tekrar gönderdiğimde ise kapak kısmındaki yaylar eksikti. Trendyol yetkilisi Z**** Hanım, notumla iade işlemi yapabileceğimi söyledi ancak satıcı yine iade...

13.10.2025 tarihinde Trendyol hesabım (Me*********@gmail.com) "iade politikasına aykırı işlemler" gerekçesiyle kapatıldı. Hesabımın kapatılması öncesinde, iade ettiğim bir ürünün Trendyol tarafından "farklı ürün" olduğu iddiasıyla reddedildiği belirtildi. Ancak ben aynı ürünü iade ettiğimi kanıtlama...

05.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Miss Lida marka bir mont satın aldım. Ürünü iade hakkımı kullanarak iade etmek istedim ancak Trendyol sisteminde iade kodu oluşturulmadı ve ürünü gönderemedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise iade talebim kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sun...

Trendyol’da 849345 ID’li Singo Home mağazasının sahibiyim. 23 Ağustos 2025 tarihinde, herhangi bir ön uyarı veya iyileştirme süresi tanınmadan mağazam bir anda 48 puan ihtarıyla kapatıldı. Gerekçe olarak ise düşük ürün puanı, düşük satıcı puanı, yüksek müşteri şikayeti oranı, yüksek kusurlu/yanlış/e...

06.10.2025 tarihinde Trendyol satıcısından 9807967658 sipariş numarasıyla Adidas vl Court 3.0 model ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece bir gün kullandım ve bu kısa sürede ayaklarımda ciddi kramplara neden oldu. Ayakkabının ayak sağlığıma zarar verdiğini fark ettim. İade talebinde bulunduğumda, ürün...

10 Ekim tarihinde Trendyol GO üzerinden Yeni Çetinkaya Market’ten 250 TL tutarında hızlı market siparişi verdim. Aldığım kola ürünlerinin asidi yoktu ve şekerli su gibi bir tatları vardı. Ürünün kalitesiz olması nedeniyle 3 gün sonra iade etmek istedim, ancak talebim kabul edilmedi. Sipariş numaram:...

Müşterinin bizden kaynaklanan bir sorun nedeniyle ürünleri eksik gönderildi. Müşteri, iletişime geçerek eksik ürünlerini talep etti. Ürünlerini gönderdik, sonrasında müşteri iade talebinde bulunup iade başvurusu yaptı. İadeyi reddettim ve açıklamaya, müşteri ile iletişime geçilip sorunun giderildiği...

12 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım mavi kapüşonlu kapitone beyaz şişme mont (model: 1110087-70052, sipariş no: 9986388276), yaklaşık 10 kez giydikten sonra Ekim ayında belirli bir bölgesinde durduk yere lekelenmeler oluştu. Montu kullanım ve bakım talimatlarına uygun şekilde ku...

6 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Buluttabul satıcısından Fantom Beyaz Robotix 6300 halı yıkama makinesi sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında hem kırık hem de siyah renkteydi. Hemen değişim talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Değişim sonrası tekrar gönderilen ürün ise bu sefer farklı bir m...

15 Eylül'den bu yana Trendyol üzerinden Yelken Tekstil adlı satıcıdan aldığım giyim ürününün iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü hiçbir şekilde kutusunu veya etiketini açmadan, tamamen kullanılmamış şekilde iade ettim. Ancak satıcı, ürün koruma bandının açıldığını iddia ederek iade talebimi redd...

Trendyol üzerinden Suzan Peruk markasına ait sentetik peruk satın aldım (#10531097438). Ürünü teslim aldıktan sonra paketi açar açmaz görüntüsünün çok yapay olduğunu, hiç doğal durmadığını ve renginin de bana uymadığını gördüm. Ürün kesinlikle kullanılabilecek gibi değildi. Hiç kullanmadan, aynı gün...

16.09.2025'de Trendyol üzerinden Tarımarwoodhome satıcısından Dubai ahşap karyola siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında paketi hiç açmadım ve kullanmadım. Ancak ürünü daha sonra açtığımda yanlış ve küçük boyutlu olduğunu fark ettim. 01.10.2025 tarihinde Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

05.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Şenyıldız Aksesuar” satıcısından Opel Mokka model aracım için anahtar koruma kılıfı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, hiç kullanılmadan incelendi ve üst kapağının kapanmadığı, yani fabrika üretim hatası bulunduğu tespit edildi. 12.09.2025 tarihinde Trend...

8 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 4 adet punch iğne seti siparişi verdim (Sipariş No: 9807491477). Ürünleri iade etmediğim halde, Trendyol’dan bana ürünlerin iade edildiğine dair bir mesaj geldi ve ürünler hiç elime ulaşmadan ücret iadesi yapıldı. Ürünleri öğrencilerim için almıştım ve onlardan 28...

Trendyol üzerinden Pasifik marka çocuk pateni (#10578059801 / 7330026867884345) satın aldım. Ürün 9 Ekim’de elime ulaştı ve 10 Ekim’de iade başlattım. Paten, sert bir malzeme yerine adeta ayakkabı materyalinden üretilmiş; bu nedenle kullanılamayacak kadar dayanıksız. Kısa süreli (15 dakika) denemede...

01 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Woodluck Ahşap 2 kapaklı ekmek kutusu siparişi verdim (#10556657866). Siparişimin teslimat adresi Bolu olmasına rağmen, bugün 14 Ekim 2025 ve ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numarası sistemde görünmüyor ve ürünün nerede olduğu konusunda hiçbir bil...

Philips HD9243/90 Airfryer modelini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca üç kez kullandım; ilk iki kullanımda patates kızartması yapabildim fakat üçüncü kullanımda patatesler olduğu gibi kaldı ve ürün çalışmadı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Fakat servis, üründe...

13.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Jone Collection 87 satıcısından, Trendyol güvencesiyle garanti uzatmalı Dreame L10s Ultra Robot Süpürge satın aldım. Ancak siparişim, onayım olmadan satıcı tarafından iptal edildi. Ürünü aldığım fiyat şu anda ciddi şekilde artmış durumda ve iptal edilmesini ke...

Trendyol üzerinden Ksdesign marka büstiyer satın aldım (#10509548433 sipariş numarası, 9750612575 teslimat numarası). Ürünü teslim aldıktan sonra poşetinden çıkardım ve hiç denemeden iade için tekrar paketledim. İlk iade talebim reddedildi. Ürün bana geri gönderildiğinde iç kısmında kalem lekesi old...

4 Ekim’de Trendyol üzerinden iPhone 16 Pro Max 512 GB siparişi verdim (Sipariş No: 10566408524). Sipariş sırasında belirtilen 4–5 günlük kargo süresi geçtiği halde ürünüm kargoya verilmedi. Bu nedenle iptal talebinde bulundum; ancak fatura kesildiği gerekçesiyle iptal edilemeyeceği söylendi. Bunun ü...

10.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 7340026773742668 numaralı siparişimle boy aynası aldım. Ürün elime ulaştığında internet sitesindeki görsellerle hiçbir ilgisi olmadığını fark ettim ve aynı gün iade işlemi başlattım. Ancak iade için yalnızca PTT Kargo seçeneği sunuldu ve PTT'nin evden iade alm...