Kullanılmış Gibi Değerlendirilen Haksız İade Reddi

Trendyol üzerinden Almira Dünyası adlı satıcıdan çocuğum için bir çift sandalet satın aldım. Çocuğum normalde 23 numara giydiği halde, yorumlara güvenerek bir beden büyük sipariş verdim. Ürün 30 Haziran’da elime ulaştı, evde sadece deneme amaçlı giydirdim ve kalıbının çok dar olduğunu, çocuğumun ayağına olmadığını gördüm. Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan, ertesi gün yani 1 Temmuz’da iade kodu alarak kargoya verdim.

7 Temmuz’da ürün bana tekrar geri gönderildi ve iade talebimin, ürünün “kullanılmış olduğu” değerlendirilerek reddedildiği söylendi. Evde sadece bir kere denenen ve sonrasında hemen iade süreci başlatılan bir ürüne “kullanılmış” denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ben iade edeceğim bir ürünü çocuğuma asla giydirmem, ürün bana geldiği gibi geri gönderilmiştir.

Trendyol üzerinden ürün değerlendirmesi kısmından durumu detaylıca yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne satıcıdan ne de Trendyol’dan açıklayıcı bir bilgi alamadım.

Bu nedenle, 10623019322 numaralı siparişime ait sandalet için haksız yere reddedilen iade talebimin yeniden incelenmesini ve ürünün kabul edilerek ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.