Açılmamış Güneş Kremi İçin Hijyen Nedeniyle Red Edilen İade Yeniden Değerlendirilsin

Vivia markasının güneş kremi ürününden iki adetini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünlerden bir tanesini açıp denedim ve memnun kalmadım. Diğer ürünü ise hiç açmadan, bandı ve ambalajı tamamen kapalı şekilde iade ettim.

07.07.2026 tarihinde iade talebimin reddedildiğini öğrendim. Trendyol’a ilettiğim 72500338783590071 numaralı siparişime ait iadenin, hijyen kuralları gerekçe gösterilerek kabul edilmediği söylendi. Ancak iade etmeye çalıştığım ürünün hiçbir şekilde açılmadığını, bandının dahi üzerinde olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Kullanmadığım, ambalajı açılmamış ve bandı üzerinde olan ürün için yapılan iade reddinin yeniden değerlendirilmesini ve ilgili ürünün ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.