Eksik Motor Koruyucu Ürün İçin Trendyol İletişim Sorunu Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim 10649196557 numaralı siparişim bugün elime ulaştı ancak ürün eksik gönderildi. Siparişimde yer alan motor koruyucu ürün paketin içinde yoktu.

Mesafeli satış sözleşmesinde yazan satıcı numarasından satıcıya ulaşamıyorum, Trendyol üzerinden de herhangi bir şekilde iletişim kurulamıyor. Trendyol’u aradığımda ise sürekli oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor, görüşme esnasında hatta bekletilip sessize alınıyorum ve sağlıklı bir iletişim kurulamıyor.

Eksik gönderilen motor koruyucu ürünümün acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca satıcıya ulaşamama ve çağrı merkezi tarafında çözüm sunulmaması ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.