Trendyol iade talebi

Trendyol’dan ema marka musluk bataryası aldık. Ancak gelen ürün, sipariş verdiğimiz görselden tamamen farklıydı. Ürünü hiç kullanmadan, geldiği gibi iade ettik. Fakat tedarikçi “kullanıldı” gerekçesiyle iadeyi kabul etmedi ve hiçbir işlem yapılmadı. İade sonrası Trendyol’a fotoğrafları gönderdik, an...

Trendyol üzerinden Galata satıcısından adidas marka çocuk ayakkabısı satın aldım (Sipariş No: 9557733122). Ayakkabının üzerinde “adidas” yazan kısımda harf hatası vardı. Ürünün garantisi devam ettiği ve faturasını, orijinal kutusunu da gönderdiğim halde iade talebim kabul edilmedi. Ürünü bana geri g...

02.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9804605172 numaralı siparişimle köpek maması aldım. Ürün PTT Kargo ile gönderildi ancak 12 gündür teslim edilmedi ve kargo takip ekranında 10 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor. Ödemem alınmasına rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hiz...

13 Ekim Pazartesi günü Trendyol GO üzerinden verdiğim 10592472243 numaralı kurye siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Siparişin bana ulaşmadığını fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade talebi oluşturduklarını söylediler, ancak talebim sür...

Trendyol üzerinden MSI katana 17hx b14wfk-216-xtr model bir elektronik ürün siparişi verdim. Ancak ürün henüz elime ulaşmadan iade talebi oluşturmak zorunda kaldım. Sonrasında bu iade talebini iptal ettirmek istedim fakat Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, talebin iptal edilemeyeceği...

12 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 5 adet Windows 11 Pro dijital lisans kodu satın aldım (Teslimat No: #9835272527). Ancak satıcı, farklı kodlar göndermek yerine aynı lisans kodunu 5 kez iletti. Satıcıya ulaşıp kodların Retail mi yoksa OEM mi olduğunu sorduğumda ise herhangi bir yanıt vermek ...

Trendyol dan ağırlıklı seti aldım. Ürün düşürülmüş ağırlıkların bir kısmı patlamış içlerine su almış. İade talebinde bulundum ürünü kargo firmasına iletmem lazımmış evden alma gibi bir durum olmuyormuş. Ürünün paketi kullanılmaz halde ıslanmış, karton erimiş. Bu şekilde kargo firmasına nasıl vereceğ...

17 Eylül’de Trendyol üzerinden Mio Gusto markasının kahverengi ve köşesi siyah topuklu sandalet modelini satın aldım. Ürünü işe gitmek için ilk kez giydiğimde, ayakkabının ayağıma ciddi şekilde vurduğunu ve ayağımın kan içinde kaldığını fark ettim. Dışarıda terlik almak zorunda kaldım. Ürünü kullanm...

07.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teknoveyo adlı satıcıdan 2 adet B5 model nostaljik radyo sipariş ettim (Sipariş No: 10572736275). Ancak satıcı hem yalnızca 1 adet ürün gönderdi hem de gönderdiği ürün yanlış çıktı. Durumu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçtim ve ürünleri hediye olarak a...

11 Ekim 2025 Cumartesi günü, internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim Best My markasına ait Smile yüzey ve koltuk temizlik spreyini Aras Kargo ile teslim aldım. Paketi açtığımda ürünün kapağının kırık olduğunu ve spreyin tamamen boş olduğunu fark ettim. Ürün hiç kullanılmamış olmama rağmen, içeriğ...

Trendyol üzerinden satın aldığım Hais Pro şarjlı kırıcı delici matkap, ilk elime ulaştığında bozuk çıktı. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü Trendyol’a bildirdiğimde, elektronik ürün olduğu için önce analize gönderilmesi gerektiği, tamir ya da değişim yapılabileceği söylendi. Ürünü gönde...

4 Ekim'de Trendyol üzerinden Kenza 12.5'lik hayvanlar için pire ilacı siparişi verdim. Sipariş numaram: 10566134309. Tahmini teslimat tarihi 8 Ekim olarak görünüyordu ancak bugün 14 Ekim olmasına rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Kargo sürecinde hiçbir hareket olmadı ve ürünün satıcıya geri gönderildiği...

Trendyol üzerinden 26 Eylül 2025'de satın aldığım Braun Series 9 Pro 9577CC Islak & Kuru Tıraş Makinesi, Smartcare Merkezi, Powercase ürününü almaktan vazgeçtim ve 7 Ekim 2025'de iade talebi oluşturdum. Ürünü hiç kullanmadım ve kutusunu dahi açmadım. Trendyol tarafından 14 Ekim 2025 tarihine kadar i...

Trendyol üzerinden 9999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Apple Airpods kulaklık, teslim aldıktan kısa süre sonra randımanlı çalışmamaya başladı. Temmuz ayında aldığım ürün için Eylül ayında arıza kaydı açtım ve ürünü iade ettim. Ancak Trendyol, satıcının platformdan ayrıldığını belirterek i...

4 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 28.990 TL tutarında, kredi kartı ile 6 taksit şeklinde PlayStation 5 siparişi verdim (Sipariş No: 10482378409). Ürün Trendyol Ekspres kargo ile gönderildi ancak elime ulaşmadı ve kargoda kaybolduğu bilgisini aldım. Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizme...

Trendyol üzerinden Marjin kadın Loafer ayakkabı satın aldım (#10533784770). Ayakkabıyı sadece birkaç saat giydim ve bu kısa sürede ayağımda ciddi şekilde su topladı, ürünü oldukça kalitesiz ve rahatsız buldum. Üstelik krem rengi olan ayakkabıyı silmek istediğimde, üzerinde yeşil/mavi lekeler oluştu ...

13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 10592166845 numaralı market siparişimde yanlış ürünler gönderildi. 4 adet yumuşatıcı siparişimde 3 adet ABC Konsantre Parfumia Büyüleyici Yasemin 1440ml ve 1 adet Dalin Bahar Ninnisi Hipoalerjik Yumuşatıcı 1.5litre olması gerekirken, bana 3 adet ...

Trendyol'dan bir çöp kovası aldım, ürünün aparatları çıkık şekilde elime ulaştı. Kapağını fotoğraflayıp iade ettim fakat iadem reddedildi. Ürünü tekrar gönderdiğimde ise kapak kısmındaki yaylar eksikti. Trendyol yetkilisi Z**** Hanım, notumla iade işlemi yapabileceğimi söyledi ancak satıcı yine iade...

13.10.2025 tarihinde Trendyol hesabım (Me*********@gmail.com) "iade politikasına aykırı işlemler" gerekçesiyle kapatıldı. Hesabımın kapatılması öncesinde, iade ettiğim bir ürünün Trendyol tarafından "farklı ürün" olduğu iddiasıyla reddedildiği belirtildi. Ancak ben aynı ürünü iade ettiğimi kanıtlama...

05.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Miss Lida marka bir mont satın aldım. Ürünü iade hakkımı kullanarak iade etmek istedim ancak Trendyol sisteminde iade kodu oluşturulmadı ve ürünü gönderemedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise iade talebim kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sun...

Trendyol’da 849345 ID’li Singo Home mağazasının sahibiyim. 23 Ağustos 2025 tarihinde, herhangi bir ön uyarı veya iyileştirme süresi tanınmadan mağazam bir anda 48 puan ihtarıyla kapatıldı. Gerekçe olarak ise düşük ürün puanı, düşük satıcı puanı, yüksek müşteri şikayeti oranı, yüksek kusurlu/yanlış/e...

06.10.2025 tarihinde Trendyol satıcısından 9807967658 sipariş numarasıyla Adidas vl Court 3.0 model ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece bir gün kullandım ve bu kısa sürede ayaklarımda ciddi kramplara neden oldu. Ayakkabının ayak sağlığıma zarar verdiğini fark ettim. İade talebinde bulunduğumda, ürün...

10 Ekim tarihinde Trendyol GO üzerinden Yeni Çetinkaya Market’ten 250 TL tutarında hızlı market siparişi verdim. Aldığım kola ürünlerinin asidi yoktu ve şekerli su gibi bir tatları vardı. Ürünün kalitesiz olması nedeniyle 3 gün sonra iade etmek istedim, ancak talebim kabul edilmedi. Sipariş numaram:...