Trendyol iade talebi

18 Ağustos’ta Trendyol üzerinden hesaplı Depom satıcısından ZyXEL vmg1312 model modem satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulumu için 3 farklı internet servis sağlayıcısının teknik ekibi geldi ve hepsi modemde sorun olduğunu, cihazın çalışmadığını belirtti. Bunun üzerine yaklaşık 15 gün sonra...

12 Eylül tarihinde Trendyol GO üzerinden Kocaeli/İzmit’te yaptığım #10502217814 numaralı siparişimde, banka kartımdan toplam 442,84₺ tutar iki kez çekildi. Durumu hemen fark edip müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak iki haftadır “inceleniyor” yanıtı dışında bir çözüm sunulmadı. Bu tür bir s...

20 Eylül 2025 tarihinde Trendyol Dolap üzerinden Alcatel 8092 marka tablet siparişi verdim (Sipariş No: sp0522*****35). Ürün açıklamasında 4 GB RAM ve 32 GB hafıza olduğu belirtilmişti ancak ürünün resmi teknik özelliklerinde 2 GB RAM olduğu açıkça görülüyor. Ayrıca satıcı, ürünün ekranında sorun ol...

25SFD5006FT kodlu kadın bej bağcıklı deri desenli comfort ayakkabıyı Trendyol üzerinden sipariş ettim ve 3 gün önce teslim aldım. Ayakkabıyı sadece 1 saat giydim ve ayağıma tam olmasına rağmen iki serçe parmağımda ciddi şekilde yara oluştu ve kabuk bağladı. Acı içinde eve dönmek zorunda kaldım. Şik...

05.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Baseus Bowie e16 True Wireless Bluetooth Kulaklık satın aldım (Sipariş No: 10484492190). Ürün 10.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünün kalitesini beğenmediğim için 11.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden iade işlemlerini başlattım. Ku...

20 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Echoshop mağazasından 383,75 TL tutarında Kaspersky antivirüs programı satın aldım (Sipariş No: 10527399374). Siparişimi tamamlamama rağmen, yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir lisans anahtarı gönderilmedi. Mağaza bana yalnızca WhatsApp ...

20 Eylül 2025 tarihinde Trendyol Dolap üzerinden kitap siparişi vermek istedim. Ancak ürün “tükendi” ibaresiyle siparişim oluşmadı ve herhangi bir sipariş numarası verilmedi. Buna rağmen banka kartımdan 630,76 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle ...

12 Eylül’de Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Kumtel ko 40 tahd f model ocak, “ertesi gün kapında” ibaresine rağmen ancak 12 Eylül’de teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün yetkili servisle iletişime geçtim, ancak servis kurulum için benden 800 TL ücret talep etti. Oysa Trendyol’daki ürün açıklam...

Kumtel marka ocak kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 35-40 gün sonra ateşleme sorunu yaşamaya başladım ve bu sorun yaklaşık 9-10 aydır devam ediyor. Küçük bir ilçede yaşadığım için servise ulaşmakta zorlandım, servisin kim olduğunu kendim araştırarak ancak zorla getirtebildim. Servis geldiğinde p...

Trendyol üzerinden 97-111-45-704 kodlu mavi Bikelife ve 97-111-45-707 kodlu siyah X-Ray Jeans pantolon siparişi verdim. Ürünlerin bedenleri büyük geldiği için iade etmek istedim. Bikelife pantolonunun iadesi kabul edilip ücret iadesi yapıldı, ancak Trendyol'un kendi kargosu karışıklığı nedeniyle siy...

20 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi bankasına ait kartımın sonu 5374 ile biten hesabımdan, Trendyol tarafından "Trendyol Plas ödemesi" adı altında 75 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Ben herhangi bir üyelik başvurusu ya da alışveriş işlemi gerçekleştirmedim. Kesintiyle ilgili olarak Trendyol müş...

17 Eylül’de Trendyol üzerinden Goldmaster GM7614 model ütü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp fişe taktım ve denedim; ancak yeteri kadar ısınmadığını fark ettim. Hiç kullanmadığım, sadece deneme amaçlı açtığım ürünü aynı gün iade ettim. Ürünü arkadaşımın kınasına hediye olarak al...

13 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Gafamey satıcısından 1.950 TL’ye şelale model lavabo bataryası satın aldım. Ürün ilanında sadece krom kaplama olduğu ya da altının bakır olduğu hiçbir şekilde belirtilmemişti. %100 krom olduğunu düşünerek aldım. Ancak ürün sadece 3 ay içinde oksitlendi, k...

+1

2 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Waw Tesettür markasına ait bir elbise sipariş ettim ve ürün 4 Eylül’de tarafıma ulaştı. Ürünün bedeni küçük geldiği için, yasal iade süresi içerisinde ve ürünü hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. İade işlemini Sürat Kargo ile gerçekleştirdim. Ancak mağaz...

15.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Anka Home satıcısından aldığım Schafer 2se088 model su ısıtıcıyı teslim aldım. Dış kutusu sağlam olduğu için ürünü kargodan teslim aldım, fakat içinden çıkan ürünün kendi kutusu oldukça yıpranmıştı; yıllarca teşhirde kalmış gibiydi. Ayrıca su ısıtıcısının için...

+4

Trendyol üzerinden hb Bilişim satıcısından 3 ay önce 57.000 TL ödeyerek yenilenmiş iPhone 14 Pro aldım. Ürünü Şırnak Merkez’e teslim aldım ve sadece 3 ay sorunsuz kullandım. Ancak bir sabah telefonum hiçbir sebep yokken kapandı, ekran tamamen gitti fakat ses gelmeye devam etti. Cihazı garanti kapsa...

30 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım 2.5 litre Vacuum marka termosun kapağının kırık olduğunu, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 20 gün sonra fark ettim. Durumu hemen fark ettiğimde hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçtim ve istenen fotoğrafları gönderdim. Ancak üz...

29 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Denkel satıcısından Bosch Climate 3000i A++ 12000 BTU inverter Split Klima satın aldım. Sipariş numaram 10389519079’dur ve ürün 31 Temmuz 2025’te tarafıma teslim edildi. 31.999 TL tutarındaki ödemeyi taksitli olarak gerçekleştirdim. Kurulum ise Beylikdüzü ...

26 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol satıcısından “Kırmızı kemerli büzgülü saran örme elbise” (Sipariş No: 10446878798) aldım. Ürün elime ulaştığında elbisenin kendisinde bir sorun yoktu, fakat kemerinde üretim hatası vardı: Kemerin uçları yanlış şekilde takılmıştı. Trendyol üzerinden satıcıya ulaşıp ...

+2

Trendyol üzerinden Safir Mücevherat satıcısından 14 ayar bir yüzük satın aldım. Ürünü alırken, ürün sayfasında 15 gün içerisinde ücretsiz iade hakkım olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak iade talebimi ilettiğimde, altın ürünlerde kur farkı nedeniyle iade alınamayacağı söylendi. Ürün açıklamasında böy...

10 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 2 adet Goldstar Vision GS-7001 model tıraş makinesi satın aldım ve her biri için 1350 TL ödedim. Ürünlerden birini yalnızca 5 dakika denedim, ancak makine kesinlikle sakalımı kesmedi. Diğer ürünü ise hiç açmadım ve kullanmadım. Her iki ürünü de iade ...