Trendyol haksız

12 Ocak 2026 tarihinde saat 17.15 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim 108*****604 numaralı siparişim için gelen kuryeden şikayetçiyim. Kurye bina zilinin arızalı olduğunu söyleyerek beni telefonla aradı, ben de kendisine eşimin hemen aşağıya ineceğini, yalnızca 1 dakika beklemesini rica ettim. ...

Trendyol'dan kamera siparişi verdim, dış mekana uygun olmadığı için iade ettim iademi kabul etmeyip geri gönderiyor. Kullanılmamış, fişe takılmamış, kurulmamış kamerayı nasıl iade almıyorsunuz? Kazak, gömlek mont bunları deneyip olmayınca geri iade ediliyor da, kamera denenmeden kullanılmadan nasıl ...

12.01.2026 tarihinde saat 09:50’de Trendyol GO Yemek üzerinden iş yerime “Kahvaltıcı Umut Usta” adlı restorandan 10871030865 numaralı siparişi verdim. Siparişim bana hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmekteydi. Çalıştığım yer tamamen kameralı bir ortam ve herhangi bir kurye ne...

Trendyol anlaşma yaptığı tedarikçisinin sorumluluğunu almıyor. Hakkında bir çok iade şikayeti olan firma ile çalışarak, bizleri mağdur etmenin sebebini öğrenmek istiyorum. Yanlış ürün seçtiğimi fark edip iade etmek istediğimde ürünün defolu olduğu ortaya çıkıyor ve bunun bedeli bana ödetilmeye çalış...

Trendyol üzerinden Shibowavy marka 5 parça, 4 başlıklı saç maşası seti satın aldım. Ürünü 3 Ocak tarihinde aldım, kutusunu açıp sadece kontrol ettim, hiçbir şekilde kullanmadım. Ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum, bugün inceleme sonucu iademin reddedildiğini öğrendim. İade red gerekçesi...

Acer’in maliyet kısmak adına bu modele yetersiz bir adaptör koyması nedeniyle, teknik bir arıza ya da kullanım hatasından kaynaklanmayan, tamamen ürünün tasarımı ve güç politikası ile ilgili bir sorun yaşadım. Trendyol üzerinden Acer Nitro v 17 ai ANV17-41-R3H8 model bir gaming laptop satın aldım. Ü...

13 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Philips 7500 Serisi dst7510/80 Buharlı Ütü satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp prize takarak denemek istediğimde içine su koyup buhar basıncını test ettim. Ütünün yeterince buhar vermediğini, alt kısmından da sürekli su akıttığını gördüm. Ürün bariz şekilde a...

Uzun süredir Trendyol üzerinden sipariş veriyorum ve yaklaşık 6 aydır İstanbul Sarıyer Merkez Mahallesi’ne gelen kargo elemanıyla ciddi bir sorun yaşıyorum. Apartman girişinde köpek olduğu için apartmana girmeyeceğini söylüyor ve “Sigortasızım, köpek beni ısırırsa kim bakacak” diyerek kargolarımı ka...

01 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Revo Teknoloji adlı satıcıdan Samsung S24 orijinal silikon telefon kılıfı satın aldım. Ürün eve teslim edildikten sonra telefonuma uymadığını fark ettim ve Trendyol üzerinden iade sürecini başlatarak ürünü geri gönderdim. İade ürün firmaya ulaştıktan sonra ...

Trendyol üzerinden 1 Ocak tarihinde bir kahve değirmen makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kurulum yapılmamıştı, bu nedenle ürünü kullanamadım ve iade etmek zorunda kaldım. Ürünü sadece kontrol etmek için kutusunu açtım ancak kurulumu yapmadım, zaten kuramadığım için de iade sürecini başlat...

Trendyol üzerinden bir testere siparişi verdim. Kargom 12.01.2026 tarihinde, kargonun üzerindeki barkodun kaybolması ve yıpranması gerekçe gösterilerek tarafıma teslim edilmeden satıcıya, yani Trendyol’a iade edildi. Bu süreçte benden herhangi bir onay alınmadan iade/iptal süreci başlatıldı ve bu du...

Trendyol üzerinden brothertoys adlı satıcıdan 20 Aralık 2025 tarihinde bir oyuncak Minecraft seti satın aldım. Ürünü yanlış sipariş verdiğimi fark ettiğim için kutusunu hiç açmadan, içinden çıkarmadan iade ettim ve aynı ürünü bu kez başka bir satıcıdan doğru şekilde yeniden sipariş ettim. İade süre...

Trendyol üzerinden Bora Yatak isimli satıcıdan 28 Kasım 2025 tarihinde pudra renkli, papatya şeklinde, 100 cm baza başlığı için 10737492264 numaralı siparişi oluşturdum. Tahmini kargolanma tarihi 4 Aralık 2025 olarak görünüyordu; ancak bu tarihten itibaren 1 Ocak 2026’ya kadar beklememe rağmen ürün ...

Trendyol üzerinden 13.12.2025 tarihinde Tropheus Çanta adlı satıcıdan bir adet kedi taşıma çantası sipariş verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece açıp kontrol ettik, kesinlikle kullanmadık ve ertesi gün iade talebi oluşturup geri gönderdik. Buna rağmen iade talebim “kullanıldı, hijyen ürünü” de...

Trendyol Plus aboneliğim, 7 Ocak tarihinde, bilgim dışında veya onayımı yenilemek istemediğim halde 75 TL karşılığında yenilendi. Yenileme sonrası aynı gün içerisinde aboneliği iptal ettim; ancak Plus ücretinin iadesi bir türlü yapılmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı destekle def...

Trendyol üzerinden phigo Aybekon Elektrik adlı satıcıdan Cata Ct-4010 Wi-Fi akıllı priz siparişi verdim. 9 Ocak tarihinde verilen siparişim sistemde “sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen günlerce kargoya verilmedi. 12 Ocak’ta satıcıya Trendyol üzerinden mesaj atarak ürünün ne zaman kargoya ver...

Trendyol üzerinden Saravita adlı mağazadan 7 Aralık 2025 tarihinde “hareketli müzik kutusu” satın aldım. Ürün defolu geldiği için iade ettim, ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Trendyol sisteminde siparişim uzun süredir “ürün analiz sürecinde” olarak görünüyor...

Trendyol üzerinden Altus al617 model şarjlı dik süpürge satın almıştım. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, şu anda sipariş geçmişinde sadece son 1 yılı görebildiğim için bu ürünü ne zaman, hangi satıcıdan aldığımı görüntüleyemiyorum. 2023 yılı civarında aldığımı tahmin ediyorum ancak kesin tari...

30.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “kirikler beyaz eşya” satıcısından iki adet Onvo 40VL80F2FA model televizyon siparişi verdim. Ürünler 04.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrasında Onvo yetkili servisini arayarak kuruluma gelmelerini talep ettik. Yetkili servis kutuları açı...

Trendyol üzerinden xx mağazasından 11 Aralık’ta siparişini verdiğim ve 18 Aralık’ta teslim edilen taşlı pantolonu, bedeninin giydikçe aşırı bollaşması nedeniyle 22 Aralık’ta iade ettim. Ürünü çok kısa süre kullanmama ve sadece bu belirgin beden sorunu nedeniyle göndermeme rağmen iade talebim reddedi...

Trendyol üzerinden 10517871142 numaralı siparişim için Hakem Heyeti kararına istinaden ürün iadesi yapmak istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır sistemden iade kargo kodu alamıyorum. Uygulama ve site üzerinden defalarca denememe rağmen iade kodu oluşturma aşamasında işlem ilerlemiyor ve iade sürecimi t...

Denizbank kartımı Trendyol’da kullanırken Denizkart Bonus özelliğinden faydalanmak istiyorum; ancak ödeme aşamasında hiçbir şekilde Bonus kullanma butonu görmüyorum. Çevremdeki diğer kullanıcılar aynı yerde Bonus kullanım seçeneğini gördüklerini ve kullanabildiklerini söylüyor, ben ise böyle bir seç...