Trendyol haksız

19 Mart 2026 tarihinde Trendyol'dan 6*1 litre listerine marka ağız çalkalama suyu aldım ürün elime ulaştığında sahte olduğunu fark edip iade talebi oluşturdum. Ürün 1 hafta boyunca incelemeye alındı akabinde iade reddedildi. Trendyol ile görüştüğümde (yazışma detayları eklidir) ürünün orijinalliği h...

Trendyol üzerinden Arttablo satıcısından Gamepower marka bir mekanik klavye satın aldım. Ürün 27 Mart’ta elime ulaştı, bilgisayara taktığımda klavyenin metal kısmından elektrik verdiğini fark ettim. Güvenlik açısından endişe duyduğum için ürünü maksimum 10 dakika kadar kullanabildim ve aynı gün, yan...

06.04.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden toplam 248 TL tutarında, Edenred Ticket kartımla ödeme yaparak iki adet taco siparişi verdim. Ancak siparişimde talep ettiğim ürünler yerine patates gönderildi. Durumu hemen Trendyol GO canlı desteğe ilettim. Benden fiş numarasını istediler, ayrıca gelen ü...

Trendyol pazaryerinde “Marifetli Dükkan” isimli mağazam üzerinden sattığım 350 TL altı ürünlerden sistem tarafından kargo parası kesilmektedir. 2026 yılı boyunca birçok siparişte bu durum tekrarlandı ve her seferinde haksız yere kargo ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu konuda Trendyol müşteri hizmetl...

29 Mart 2026 saat 11.53’te Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte, uygulama anlık hata verdi ve fiyatı olması gerekenden daha yüksek gösterdi. Ben de farkında olmadan bu şekilde siparişi onayladım. Hemen ardından siparişi iptal edip aynı yerden, aynı ürünleri yaklaşık 30 saniye sonra bu kez kampan...

Trendyol üzerindeki Velmora E-Ticaret adlı mağazam 04.04.2026 tarihinde “sahte ürün satış” gerekçesiyle haksız yere kapatıldı. Mağazamda sattığım ürünler Herbalife markalı ürünlerdir ve bu ürünleri resmi distribütörden, faturalı ve yasal şekilde tedarik ediyorum. Buna rağmen hiçbir somut kanıt sunul...

14 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips lattego tam otomatik espresso makinesi, yaklaşık 1 aylık kullanım sonrasında kahve vermemeye başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması nedeniyle hem mağdur oldum hem de ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Sorun üzerine Trendy...

Yaklaşık 1 senedir Trendyol üzerinden hizmet veren bir restoran işletmesiyiz. Ürünlerimiz hassas ürünler olduğu için, Trendyol’un yönlendirdiği kuryeler, taşıma sırasında siparişleri bozuyor. Ürün müşteriye bozulmuş ve dağılmış bir şekilde gittiğinde, müşteriler haklı olarak memnun kalmıyor ve düşük...

Trendyol üzerinden Lara İstoç satıcısından 23.03.2026 tarihinde bir saç şekillendirme aleti sipariş ettim, ürün 26.03.2026 tarihinde teslim edildi. Kutuyu açtığımda ürünün başlıklarının kırık olduğunu, gövde kısmının da oynadığını fark ettim. Ürün bariz şekilde hasarlı olduğu için aynı gün hiç kulla...

Trendyol üzerinden 8 Mart 2026'da yaptığım yüksek hacimli alışverişlerin iade sürecinde skandal bir operasyonel hata yaşanmıştır. Aynı gün kuryeye teslim edilen 3 farklı iade paketinden 2'si (Mavi satıcılı, 11029165235 ve 10298313851 numaralı teslimatlar) onaylanmış ve ücret iadeleri yapılmıştır. A...

Trendyol üzerinden geçen hafta satın aldığım mikrofonu hiçbir sorun yaşamadan, bütün parçaları tam ve hasarsız şekilde sesini yetersiz bulduğum için iade ettim. Ürün sadece kontrol amaçlı kutusundan çıkarıldı, çizik, darbe, kullanım izi ya da eksik parça kesinlikle yoktu. Buna rağmen satıcı, kutuyu...

Trendyol üzerinden “Merven Akyüzden” satıcısından Lumiere seyyar korseli şifon siyah elbise aldım. Ürün bana ilk ulaştığında elbiseyi açar açmaz üzerinde leke olduğunu fark ettim. Etiketi dahi üzerindeyken, ürünü hiç kullanmadan hemen Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Satıcı, hiçbir şekild...

Trendyol üzerinden Huncalife Needs markalı soyulabilir yüz maskeleri satın aldım. Aynı ürünün güllü ve e vitaminli olanını bir satıcıdan, Mango ve ballı olanını ise başka bir satıcıdan aldım. 11 Eylül 2025’te verdiğim bu siparişleri 6 Nisan 2026 tarihinde denediğimde, cildimde yanma hissi olunca ürü...

Trendyol üzerinden Nethouse satıcısından 28 Mart 2026 tarihinde Huawei Watch Fit 3 akıllı saat satın aldım. Ürün 1 Nisan 2026’da teslim edildi; ancak tarafıma sıfır ve kapalı kutu gelmesi gerekirken dış jelatini sökülmüş, ekran koruması olmayan, açık kutu ve ayıplı bir ürün gönderildi. Durumu fark ...

15.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım 70mai Dash Cam A500s Pro Plus marka/model araç kamerasını aracıma montaj yaptırdıktan yaklaşık 15 dakika sonra ürün arıza verdi, sürekli açılıp kapanmaya başladı ve hiçbir şekilde sağlıklı çalışmadı. Bu sorunu yaşadıktan sonra yaptığım araştırma...

Trendyol uygulamasını kullanırken yaklaşık 5 gündür, 01.04.2026 tarihinden bu yana favori listeme erişemiyorum. Uygulama içinde gerekli olabilecek işlemleri yapmama rağmen favori kutum hâlâ tamamen boş görünüyor ve daha önce eklediğim ürünlere ulaşamıyorum. Hesabım Meltem G** adına kayıtlıdır. Soru...

Trendyol üzerinden geçen ay yaptığım bir alışveriş sırasında, ekranda tek seferlik kargo ücreti olarak gördüğüm 75 TL’ye onay verdiğimi düşünerek işlemi tamamladım. Ancak 06.04.2026 tarihinde kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, kartımdan tekrar 75 TL çekildiğini fark ettim. Bu tutarın ne olduğun...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcılı olarak 10362301597 numaralı siparişle 3000 TL ödeyerek Huawei Buds 6 kulaklık satın aldım. Ürün 6 gün önce Trendyol Express kargo ile tarafıma teslim edildi; ancak kutudan sipariş ettiğim kulaklık yerine tamamen yanlış bir ürün çıktı ve o günden beri bu sorunla u...

15.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi otomatik sabun makinesi satın aldım. Ürünün soru‑cevap kısmında 2 yıl garantili olduğuna dair bilgi bulunuyordu. Kısa süre önce ürün arızalandı ve ben de garanti kapsamında işlem görmek üzere Trendyol ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleriyle yaptığı...

Trendyol üzerinden M***** M**** B***** unvanlı satıcıdan, 10203099021 teslimat numarası ile Fressi marka dahili hoparlörlü bir pikap satın aldım. Ürün elime ulaştığında hiç çalışmıyordu, tamamen bozuktu. Bunun üzerine para iadesi talep ederek ürünü iade ettim; ancak ürün yaklaşık 30 gün boyunca “ana...

Trendyol üzerinden aslya isimli mağazadan Doğanyıldız marka erkek atlet siparişi verdim. Siparişim teslimat numarası 10315719600 olup, alışverişi 12 Mart tarihinde gerçekleştirdim. Kargo elime ulaştığında paketi açtığımda, gelen atletlerin ilan edilen Doğanyıldız markası yerine farklı bir marka oldu...