Trendyol haksız

Trendyol Dolap üzerinden sp08992992533 numaralı siparişle satışını yaptığım oyun DVD’si için yapılan iade işlemi tarafıma ulaştı. İade talebinde bulunan alıcı, platformda “dolap********” gibi rastgele ve anonim bir kullanıcı adıyla işlem yapmaktadır. Bu durum tek başına bile güvenlik ve şeffaflık aç...

Trendyol üzerinden kişiselleştirilmiş bir hediye siparişi verdim. Ürünün üzerine yazılması gereken isimleri, sipariş aşamasında herhangi bir alan çıkmadığı için, siparişten sonra “satıcıya sor” bölümünden iletmem gerektiği söylendi. Ben de siparişlerim menüsünden ürünü tıklayarak “satıcıya sor” kısm...

Trendyol üzerinden Dükkan35 satıcısından Philips Marathon Ultimate xb9185/07 torbasız elektrikli süpürgeyi 26 Mart Cuma günü 17.999 TL ödeyerek satın aldım ve ürün o gün tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk kullanımımda, özellikle parçacık çekim gücünün vaat edilen watt değerleriyle hiçbir şekilde örtü...

Trendyol’un herkesin satışına açık olarak sunduğu hazır katalogdaki bir ürünü sisteme yükleyip satışını gerçekleştirdik. Ürünlerin satışları yapıldı, müşterilerimize faturalarını düzenleyip kestik ve tüm süreç platformun onayı ve bilgisi dahilinde ilerledi. Ancak hiçbir şekilde öncesinde uyarı yapıl...

Trendyol üzerinden Reidan resmi mağazasından “Raiden Bluetoothlu Eğimli Yürüme Koşu Bandı 2HP Motor Fitness Katlanır 7 Katman Akıllı Koşu Pedi Kumandalı” ürününü satın aldım ve ürün 24 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü kurmak istediğimde, rampalı ayak kısmına destek olan parçanın kutudan h...

27/03/2026 tarihinde gece saatlerinde Trendyol GO üzerinden Köz Kokoreç (Kutlu) adlı restorandan vermiş olduğum siparişte, ürün açıklamasında belirtilen içerik ile tarafıma gönderilen ürün arasında ciddi fark vardı. Üründe yer alması gereken turp, marul, havuç vb. malzemeler eksikti ve sipariş hem e...

Trendyol GO uygulamasında “Trendyol GO Uygulamasına Özel” isimli kuponumu kullanmak istedim. Kuponun son kullanma tarihi uygulamada 02.04.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 27.03.2026 olmasına karşın sistem kuponun süresinin bittiğini söyleyerek kullanmama izin vermedi. Özellikle 27.03.2026 tar...

Trendyol Kusurlu Ürün İadesini Geciktiriyor Trendyol üzerinden satın aldığım ürün kusurlu (ayıplı) çıktığı için iade ettim. Ürün satıcıya ulaşmasına rağmen yasal sürede sonuçlandırılması gerekirken hâlâ “inceleme devam ediyor” denilerek süreç uzatılmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkı...

Trendyol üzerinden Nethouse satıcısından TCL 55V6C model televizyonu 27.11.2025 tarihinde çeyiz amacıyla satın aldım. Ürün tarafıma kapalı kutu olarak teslim edildi, ancak teslimat sırasında kutunun alt kısmında darbe ve hasar olduğu gözle görülür şekilde mevcuttu. Televizyonu hiç açmadan önce TCL ...

Dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret A.Ş.’ye bağlı Trendyol üzerinden yaptığım alışverişler sonrasında yaşadığım iade sorunu hakkında şikayetçiyim. 11022551787 numaralı siparişimde 4 adet elbise, 11019665888 numaralı siparişimde ise 1 adet kemer satın aldım. Bu siparişlere ait 10290736748 ...

Trendyol üzerinden satın aldığım Braun Silk Expert Pro 5 pl5242 model cihaz dün elime geçti ve ürünü ilk kullanımda tuşunun arızalı olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe daha ilk kullanımda böyle bir problemle karşılaşmak, beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu süreçte Braun müşte...

Pierre Cardin markasına ait bir fondöten siparişi verdim ancak siparişim sistemde görünmüyor. Siparişi dün Trendyol üzerinden oluşturdum ve elimde 847050 kodu bulunuyor. Buna rağmen hesabımda veya siparişlerim bölümünde bu siparişi göremiyorum. Şu ana kadar ne Pierre Cardin ne de Trendyol müşteri h...

27 Mart tarihinde Trendyol Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıyla akülü araba almak için görüştüm. Satıcı, ödemeyi Trendyol Dolap içinden değil, banka havalesiyle IBAN’a göndermemi söyledi. Ben de VakıfBank üzerinden 5.429 TL havale yaptım. İşlemden sonra satıcı, işlemin yanlış olduğunu söyleyip b...

Trendyol üzerinden Sauna Suit adlı firmadan satın aldığım ürünü, elime ulaştığı gün olan 26 Mart Perşembe akşamı ilk kez giydiğimde bacak arası orta kısmından yırtıldı ve ürün ilk kullanımda tamamen kullanılamaz hale geldi. Günlük normal kullanımda, herhangi bir zorlayıcı hareket yapmama rağmen bu ş...

Trendyol üzerinden satın aldığım Riomi IPL Buz Lazer Epilasyon 999.999 Atım Otomatik/Manuel Dokunmatik Ekran Ağrısız Vücut Yüz Cihazı, anlatıldığı gibi çıkmadığı için büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürün kesinlikle vaat edildiği gibi işlem yapmıyor, tüylerde herhangi bir etki göstermiyor ve bu ha...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin Aras Kargo ile gönderilen 6404036280219 takip numaralı kargosu 19 Mart Perşembe gününden bu yana elime ulaşmadı. Neredeyse ikinci haftaya girdik ve gönderi uzun süredir Bornova transfer merkezinde görünüyor, herhangi bir hareket yok. Süreci öğrenmek için defa...

Trendyol satıcı paneli üzerinden mikro ihracat ile Katar’a yaklaşık 1.700 TL bedelli bir ürün sattım. Satıcı ID numaram 327539, ilgili sipariş numaram ise 10745621540'tır. Bu satış sonucunda Trendyol bana ürün bedelinden yalnızca yaklaşık 400 TL ödeme yaptı, kalan tutarın büyük kısmını ise komisyon,...

Trendyol üzerinden Digiaworld satıcısından 6 volt 12 ah bir akü satın aldım. Ürün elime ulaştığında akünün tahrip edilmiş, hasarlı olduğunu gördüm. Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü hemen geri gönderdim. Ancak bugün tarafıma hem e‑posta ile hem de telefonla ulaşılarak, ...

Trendyol üzerinden Bofigo marka mutfak dolabı satın aldım. 10373324084 numaralı siparişime ait ürün tarafıma ulaştığında dolap kapaklarının özellikle üst kısımlarında uyumsuzluklar ve belirgin kusurlar olduğunu fark ettim. Bu durum, ürünün sağlıklı ve sorunsuz şekilde kullanılmasını engellemektedir....

Trendyol üzerinden, satıcısı doğrudan Trendyol olan TCL l7 model cep telefonunu 14.11.2022 tarihinde satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde sorunsuz çalışıyordu; ancak zaman içinde cihazın IMEI numarasının sonradan klonlandığı ortaya çıkmıştır. BTK ile yaptığım görüşmede, bu tür IMEI klonlama duru...

Trendyol üzerinden 17 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 25.000 TL tutarında bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Satıcı firma “Evmodek” isimli mağaza. Ancak ürünüm halen teslim edilmedi, sistemde onaylanmış şekilde bekletiliyor ve herhangi bir sevkiyat yapılmıyor. Satıcı firmaya ulaşmak mümkün değil, s...

Trendyol satıcısından yaklaşık 1 yıl önce Roborock q8 Max model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım dönemde yaklaşık 15.000 TL ödemiştim. Cihazda yaşadığım arıza nedeniyle yaklaşık 1 ay önce garanti kapsamında servise gönderdim. Analiz süreci yeni tamamlandı ve ürünün tamir edilemeyeceği, bu ne...

Trendyol üzerinden Michael Tommy markalı wesaat isimli satıcıdan “Kol Saati MT-325003L csbyy33” model saati satın aldıktan sonra, ilgili satıcı tarafından kişisel olarak rahatsız edilmekteyim. Satıcı, daha önce Instagram üzerinden mesaj ve yorum yoluyla, bugün ise telefonla arayarak beni toplamda 4 ...