Trendyol haksız

Trendyol üzerinden uzun süredir satış yapıyorum ve özellikle kargo sürecinde satıcıların tamamen yalnız bırakıldığını düşünüyorum. Örneğin Aras Kargo ile 1 desi olarak gönderdiğimiz bir paketin, iade sürecinde 3 desi olarak işlenmesi sık sık yaşadığımız bir durum haline geldi. Bu durumda gerçek dışı...

25/03/2026 tarihinde Trendyol üzerinden F*** Y******* adına, Tekno Nora isimli mağazadan Dyson Supersonic Nural marka ürünü, sipariş numarası 11065275380 ile satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra kutuyu açtığımda aparatlarda çizikler olduğunu, aparatların muhafaza edildiği küçük paketlerde de ...

Trendyol üzerinden The Vivia markasına ait c vitamini ve niacinamide asit olmak üzere 2 adet serum satın aldım. İkinci serumu, 1 TL kampanyasından yararlanarak asıl almak istediğim serumu daha indirimli almak için sepete ekledim. Bu ürünü iade edeceğimi en baştan biliyordum, bu yüzden kargo elime ul...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünüm Ayvalık PTT Kargo tarafından 24 Mart tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen bana teslim edilmedi. Binamızın kapı zilleri çalışmıyor olmasına rağmen kargo görevlisi beni telefonla aramadı, herhangi bir şekilde iletişime geçmedi ve ürünümü şubeye geri götürd...

Trendyol üzerinden 2.051,30 TL bedelle satın aldığım Tefal wok tava için 14 günlük yasal cayma süresi içinde iade kodu oluşturdum. Süre dolmadan önce ürünü teslim etmek için Pudo - Aqua city 2010 (sadece giriş izni olanlar) Trendyol Gel‑Al noktasına gittim, ancak kargo paketi Trendyol’un dolap bölme...

25 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Easy Cep mağazasından “eskiyi al yeniyi götür” kampanyası ile iPhone 17 Pro satın aldım. Cihazın ana tutarı kampanya gereği 1 ay sonra hesabıma yatırıldı; ancak söz verdikleri 4.000 TL marka desteği üzerinden 5 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ödenmedi. İl...

Trendyol üzerinden aldığım bir çift ayakkabıyı DHL Kargo ile iade etmek istedim. 18 Mart tarihinde iade talebi oluşturdum ancak yaklaşık bir hafta boyunca kargo almaya kimse gelmedi. Kargo gelmeyince süreç uzadı ve sonrasında iademin iptal edildiğini gördüm. Ne DHL ile ne de Trendyol ile sağlıklı b...

16.03.2026 tarihinde Trendyol alışveriş sayfasından Boyner satıcısından bir ayakkabı sipariş ettim. 19.03.2026 tarihinde ürün bana geldi fakat kusurlu ve kullanılmış bir ürün gönderildi. Bunun üzerine Trendyol'dan ürünü hem kusurlu hem de beğenmediğimi işaretleyerek iade ettim. Boyner ise kusurlu ür...

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Trendyol Plus kapsamında satın aldığım adrese teslim kargo hizmeti, ücretini ödemiş olmama rağmen tarafıma sunulmamaktadır. Bana gönderilen mesajda Samsun Kavak Organize Sanayi Bölgesi’indeki adresimin “teslimat bölgesi dışında” olduğu belirtilerek 269610433499 t...

Trendyol Plus üyeliğim onayım ve açık bilgim dışında otomatik olarak yenilenmiş. Yenileme sonrasında bu üyelik kapsamında hiçbir kargo avantajı, kupon ya da dijital kod kullanmadım ve hizmetten fiilen yararlanmadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi “ipt...

Trendyol'da bir satıcıdan 1100TL'ye bir kablolu kulaklık almıştım. Kulaklık telefonumda sorunsuz çalışırken bilgisayarımda asla ses vermedi. Bundan dolayı iade istedim. Bugün Trendyol'dan bir telefon geldi. Kulaklığın başka bilgisayarlarda sorunsuz çalıştığını ayrıca "bazı bilgisayarlarla uyumsuzluk...

Trendyol üzerinden alışveriş yaparken, ödeme ekranında yalnızca “1 kereye mahsus” olduğunu düşündüğüm bir onay çıktı ve ben de bu onayı verdim. Ancak sonrasında bilgim ve açık rızam dışında Trendyol Plus hizmeti için kartımdan 75 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili Trendyol müşteri...

Trendyol üzerinden “Cosmolog” isimli satıcıdan yaklaşık 4 gün önce 1 adet CeraVe yüz yıkama jeli ve 2 adet CeraVe güneş kremi satın aldım. Ürünleri kullanmadan önce, bu satıcının CeraVe’nin yetkili satıcısı olup olmadığı konusunda tereddüt yaşadım. Ambalaj, koku veya doku anlamında belirgin bir sor...

Trendyol Dolap üzerinden sp08992992533 numaralı siparişle satışını yaptığım oyun DVD’si için yapılan iade işlemi tarafıma ulaştı. İade talebinde bulunan alıcı, platformda “dolap********” gibi rastgele ve anonim bir kullanıcı adıyla işlem yapmaktadır. Bu durum tek başına bile güvenlik ve şeffaflık aç...

Trendyol üzerinden kişiselleştirilmiş bir hediye siparişi verdim. Ürünün üzerine yazılması gereken isimleri, sipariş aşamasında herhangi bir alan çıkmadığı için, siparişten sonra “satıcıya sor” bölümünden iletmem gerektiği söylendi. Ben de siparişlerim menüsünden ürünü tıklayarak “satıcıya sor” kısm...

Trendyol üzerinden Dükkan35 satıcısından Philips Marathon Ultimate xb9185/07 torbasız elektrikli süpürgeyi 26 Mart Cuma günü 17.999 TL ödeyerek satın aldım ve ürün o gün tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk kullanımımda, özellikle parçacık çekim gücünün vaat edilen watt değerleriyle hiçbir şekilde örtü...

Trendyol’un herkesin satışına açık olarak sunduğu hazır katalogdaki bir ürünü sisteme yükleyip satışını gerçekleştirdik. Ürünlerin satışları yapıldı, müşterilerimize faturalarını düzenleyip kestik ve tüm süreç platformun onayı ve bilgisi dahilinde ilerledi. Ancak hiçbir şekilde öncesinde uyarı yapıl...

Trendyol üzerinden Reidan resmi mağazasından “Raiden Bluetoothlu Eğimli Yürüme Koşu Bandı 2HP Motor Fitness Katlanır 7 Katman Akıllı Koşu Pedi Kumandalı” ürününü satın aldım ve ürün 24 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü kurmak istediğimde, rampalı ayak kısmına destek olan parçanın kutudan h...

27/03/2026 tarihinde gece saatlerinde Trendyol GO üzerinden Köz Kokoreç (Kutlu) adlı restorandan vermiş olduğum siparişte, ürün açıklamasında belirtilen içerik ile tarafıma gönderilen ürün arasında ciddi fark vardı. Üründe yer alması gereken turp, marul, havuç vb. malzemeler eksikti ve sipariş hem e...

Trendyol GO uygulamasında “Trendyol GO Uygulamasına Özel” isimli kuponumu kullanmak istedim. Kuponun son kullanma tarihi uygulamada 02.04.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 27.03.2026 olmasına karşın sistem kuponun süresinin bittiğini söyleyerek kullanmama izin vermedi. Özellikle 27.03.2026 tar...

Trendyol Kusurlu Ürün İadesini Geciktiriyor Trendyol üzerinden satın aldığım ürün kusurlu (ayıplı) çıktığı için iade ettim. Ürün satıcıya ulaşmasına rağmen yasal sürede sonuçlandırılması gerekirken hâlâ “inceleme devam ediyor” denilerek süreç uzatılmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkı...

Trendyol üzerinden Nethouse satıcısından TCL 55V6C model televizyonu 27.11.2025 tarihinde çeyiz amacıyla satın aldım. Ürün tarafıma kapalı kutu olarak teslim edildi, ancak teslimat sırasında kutunun alt kısmında darbe ve hasar olduğu gözle görülür şekilde mevcuttu. Televizyonu hiç açmadan önce TCL ...

Dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret A.Ş.’ye bağlı Trendyol üzerinden yaptığım alışverişler sonrasında yaşadığım iade sorunu hakkında şikayetçiyim. 11022551787 numaralı siparişimde 4 adet elbise, 11019665888 numaralı siparişimde ise 1 adet kemer satın aldım. Bu siparişlere ait 10290736748 ...