Trendyol haksız

Trendyol uygulamasında kazandığım Mega indirim kuponlarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hesabıma özel tanımlanan kuponlar, sistemde başka kişiler tarafından da kullanılabildiği için kuponlarım bir anda “tükendi” görünüyor ve ben bu kuponları kullanamıyorum. Bu durum bugün başıma geldi ve ...

Yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden Thomaks marka buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında hortum kısmından su akıtıyor ve buharı düzgün vermiyordu. Bu nedenle ürünü kargoyla iade ettim, ancak iadem reddedilerek aynı ürün tekrar bana geri gönderildi. Ürün arızalı olduğu içi...

Trendyol üzerinden 13.09.2025 tarihinde Apple şarj kablosu sipariş ettim. Kablo 2 ay sonra bozuldu ve garanti belgesi talebi için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Fakat satıcının kapandığını ve talebime karşılık vermediklerini ilettiler. Satıcının kapanmış olması, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması h...

20 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden K-auto Ceramics araç seramik ürünü satın aldım. Ürünü önce denemek amacıyla aracımın sadece küçük bir kısmına uyguladım. Ancak seramik ürünün herhangi bir koruma, parlaklık ya da gözle görülür bir etkisi olmadığını açıkça gördüm. Üründen hiçbir şekilde mem...

Trendyol üzerinden Clarins marka “XXL Wonder Volume Maskara & Göz Seti” ürününü 17.11.2025 tarihinde sipariş ettim. İlan görsellerinde tam boy ürünler yer almasına rağmen, elime ulaşan ürünün mini boy olduğunu gördüm. Ürün açıklamalarında veya ürün isminde mini olduğuna dair hiçbir ifade yoktu. Bu n...

Trendyol üzerinden bir ürün satın almak isterken ödeme aşamasında kredi kartımla 3D Secure işlem doğrulaması hatası alıyorum ve bu nedenle siparişimi tamamlayamıyorum. Dün itibarıyla defalarca denememe rağmen sistem ödemeyi kabul etmiyor ve alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Henüz ne Trendyol müşte...

Trendyol üzerinden Nehir marka “Gloria sade 12 kişilik 84 parça kutulu çatal kaşık bıçak takımı” satın aldım. Sipariş numaram 9931061530’dur. Ürün 14 Kasım Cuma günü elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda takımın içinden çay kaşıklarının hiçbiri çıkmadı, 12 adet olması gereken çay kaşıklarının tamamı e...

26.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, ürün kargodayken hiçbir gerekçe belirtilmeden iade sürecine alınmış görünüyor. Bununla birlikte, hesabımın da sırf daha önce ürün iadesi yaptığım için kısıtlandığını ve bu nedenle aktif olan siparişimin de otomatik olarak iade durumuna geçiri...

27.11.2025 tarihinde saat 14.00–15.00 arasında Trendyol müşteri hizmetlerini, sürekli telefonla aranarak rahatsız edildiğim için aradım ve bu aramaların sonlandırılmasını talep ettim. Derdimi anlatmaya çalışırken, görüştüğüm müşteri temsilcisi telefon görüşmesini hiçbir açıklama yapmadan yüzüme kapa...

Geçen hafta çarşamba günü Trendyol üzerinden 375.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç cuma günü teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürün teslim edilmedi ve siparişimle ilgili net bir bilgiye ulaşamadım. Sipariş numaram 10709249...

Trendyol üzerinden 01.11.2025 tarihinde Onvo rx5 Scooter satın aldım. Ürün elime ilk geldiğinde gövdesinde çizikler vardı, buna rağmen çok sorun etmeden kullanmaya devam ettim. Ancak ürünün teknik performansı ve kalitesi beklentimin çok altında kaldı. Ürün açıklamasında 70 km menzil vaadi olduğu iç...

26.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden spor ayakkabı satın aldım. Normalde 300 TL ve üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olması gerekirken, bu siparişimde benden 35 TL kargo ücreti tahsil edildi. Durumu Trendyol müşteri temsilcisine iletmeme rağmen, tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve sorunu...

21 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka marka erkek beyaz spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1,5 ay kullandıktan sonra ayakkabının kenarlarından açılmalar ve yırtılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi ve ayıplı mal kapsamında olduğunu düşünd...

27.11.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Trendyol üzerinden Köfteci Yusuf’tan 10733039194 numaralı yemek siparişini verdim. Uygulamaya yeni eklenen, konuma göre kayıtlı adreslerden otomatik seçim yapan özellik nedeniyle sistem kendiliğinden iş yeri adresimi seçmiş. Normalde son kullanılan adres seç...

22 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Arora Derya Pro 3 Tekerlekli Elektrikli Motosiklet satın aldım ve 41.514,10 TL ödedim. Ürünüm hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmediği gibi, 27.11.2025 tarihinde bilgim ve rızam dışında, herhangi bir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Ürünü satın...

21.11.2025 tarihinde Dsm Grup Danışmanlık isimli satıcıdan Airpods 4. Nesil aktif gürültü engelleyici kulaklık satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, kutusunu açtıktan sonra sadece Apple üzerinden orijinallik kontrolü yaptım. Apple sisteminde ürün kodu ve garanti sorgusunda sorunlar olduğunu, üründen e...

Trendyol üzerinden 26.11.2025 tarihinde Arzum Okka Grande Duo kahve makinesi siparişi verdik, ürün 27.11.2025 tarihinde elimize ulaştı. Kutuyu açtığımızda kahve makinesinin kullanılmış olduğunu, her tarafının çizikler içinde ve tahrip olmuş şekilde olduğunu, buna rağmen bu halde tekrar ambalajlanıp ...

17.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 99*******7 numaralı siparişle yaklaşık 440 TL ödeyerek bir bahçe aydınlatma ürünü satın aldım. Ödemeyi yapmama rağmen satıcı ürünü kargoya vermedi ve siparişim hiçbir şekilde ilerlemedi. Aynı ürünün aynı satıcı fiyatı şu an 800 TL yaptığı için, satıcının bu ür...

Trendyol uygulaması üzerinden Bershka satıcısından bir mont siparişi verdim. Aynı üründen yanlışlıkla iki adet sipariş oluşturdum ve bunu fark ettiğim anda uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştım ancak sistem izin vermedi. Sipariş numaram 10732336949, işlem tarihi 27 Kasım 2025’tir. Ürünlerden bir...

Trendyol güvencesiyle Dyson marka bir saç düzleştirici satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kullanırken plakalar saçımda yandı ve cihazı kullanılamaz hale getirdi. İstanbul’daki Dyson yetkili servisine götürdüğümde ise faturada “Dyson” ibaresi olmadığı için cihazı kabul etmediler. Ürünü ...

24.11.2025 Pazartesi günü Trendyol üzerinden Mango mağazasından iki adet elbise siparişi verdim. Siparişlerimi verdikten yalnızca yaklaşık 1 saat sonra iptal etmek istedim, ancak sistemde “hazırlanıyor” göründüğü için dört gün boyunca iptal talebim bekletildi. Dört günün sonunda tarafıma “siparişin...

Trendyol üzerinden yaklaşık üç hafta önce Behringer Xenyx qx1204 USB ses kartı mikser satın aldım. Ürünü aldıktan sonra almaktan vazgeçtiğim için iade talebi oluşturdum ancak iadem reddedildi. Gerekçe olarak üründe herhangi bir sıkıntı olmadığını söylediler ve bu nedenle iademi kabul etmediler. Ben...

22 Kasım tarihinde Trendyol satıcısından 10710325078 sipariş numaralı TCL 65 T6C model televizyonu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra aynı ürünün fiyatı 3.500 TL daha düştü. Bu durum üzerine Trendyol Asistan üzerinden iletişime geçerek fiyat farkının tarafıma ödenmesini ya da en ...