IMEI Kaydı Olmayan Cihaz Satışı Ve Satıcı İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Trendyol üzerinden e‑Babil Elektronik satıcısından 70 mai up04 46 kablolu kit 7/24 ürünü 12.10.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü alırken hem yorumlarda hem de satıcı soru‑cevap kısmında cihazın IMEI kaydının yapılı olduğu özellikle belirtildiği için güvenerek sipariş verdim.

Ürünü Tekirdağ Süleymanpaşa’da kullanmaya başladım ancak sim kart taktığımda cihazın 4g ve hat özelliğini kullanamadım. 02.12.2025 tarihinde BTK’dan cihazın kayıt dışı olduğu, sadece 120 gün kullanım sürem olduğu ve satıcı ile iletişime geçmem gerektiğine dair mesaj aldım. Yani ürün, ilanında belirtildiği gibi kayıtlı değil.

Yaşadığım durum üzerine satıcı e‑Babil Elektronik ile iletişime geçtim fakat herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, sorunla ilgilenmediler. Kayıt dışı bir cihazın bu şekilde satılması ve müşterinin zor durumda bırakılması Trendyol gibi bir platforma yakışmıyor.

Sipariş numaram 10589673896’dır. Trendyol’un bu duruma müdahale ederek satın aldığım cihazın IMEI kaydının eksiksiz ve yasal şekilde yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Trendyol ve ilgili satıcı hakkında tüketici heyetine başvuru da dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.