Trendyol Fatura

13 Ağustos 2024 tarihinde saat 18:58’de Trendyol GO üzerinden Dürümle adlı restorandan 10426831635 numaralı siparişimi İstanbul Şişli adresine verdim. Siparişimi oluştururken özellikle not kısmında fiş talebimi belirttim. Ancak teslimatta bana "malı değeri yoktur" ibaresi bulunan bir bilgi fişi gönd...

19.08.2025 tarihinde Ideasoft e-ticaret üyeliğimi yeniledim ve 22.08.2025’te Trendyol entegrasyonunu satın aldım. Her iki hizmet için toplamda kredi kartı ile 25.500 TL ödeme yaptım. Ancak hizmet kapsamını yanlış anladığım belirtilerek, 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi ilettiğim halde, t...

Merhaba, 01.11.2024 tarihinde Trendyol’dan satın aldığım Philips IPL lumea950 lazer cihazı satın aldım. Fakat arızalandı, garanti için fatura gerek dediler fakat faturam eski mailime gönderildi ve artık o maile ve eski numarama erişimim yok. Müşteri hizmetleri ile görüştüm; faturayı yeni mailime gön...

Trendyol üzerinden sezen iletişim satıcısından Samsung Galaxy z Flip6 256 GB Mavi Cep Telefonu satın aldım. Sipariş numaram: 9687320232. Ürün, Cumhuriyet Bulvarı, Mutlu City Sitesi c blok daire 16, Kurtköy / Pendik / İstanbul adresine teslim edildi. Ödemeyi kredi kartı ile 41.140,47 TL olarak gerçek...

07.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Joger Sports adlı satıcıdan beyaz, bileksiz Converse Chuck Taylor ALL Star ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 10489916516). Ürün 10.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Kutunun içinden ne fatura çıktı ne de herhangi bir etiket veya orijinallik göstergesi vardı. Ürün...

2 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden appledr satıcısından Apple Type-C başlık satın aldım (teslimat numarası: 9717290045). Ürün elime ulaştığında kutusundan şüphelendim ve Apple’ın doğrulama sistemi üzerinden seri numarasını kontrol ettim. Seri numarasının geçersiz olduğu uyarısını aldım ve ürü...

21.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Emsan satıcısından aldığım Emsan Bella Gusto mutfak şefi ürünümün faturasına, teslimat numarası 3008430243 ile ulaşamıyorum. Garanti süresi sona ermek üzere ve ürün arızalandığı için garanti kapsamında işlem başlatmam gerekiyor. Ancak Trendyol uygulaması ve we...

25 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10435517953 numaralı siparişi kredi kartı ile 3.343,61 TL ödeyerek teslim aldım. Ancak, bu siparişe ait faturam halen tarafıma iletilmedi. Hem uygulama üzerinden “faturamı görüntüle” seçeneğini denedim, hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geç...

10463439424 numaralı siparişimle Trendyol üzerinden Esnaf Satışı adlı satıcıdan Dyson Airwrap I.D.™ saç şekillendirme ve kurutma seti (Jasper Plum) satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra geçerli bir fatura talep ettim, ancak 10 gündür tarafıma fatura gönderilmedi. Bu süreçte üç farklı zamanda fatu...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim sandalye için düzenlenen faturada, vergi numaramın ilk rakamı yanlış girilmiş (5 yerine 8 olarak yazılmış). Bu hatanın düzeltilmesi için 10 gündür bekliyorum. Sipariş numaram: 10447953362. İstanbul-Ataşehir adresine teslim edilen ürünün toplam tutarı 1.952,01 TL o...

Trendyol Elite üyesi olmama rağmen, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorunumu konuşarak ifade etmem gerekirken, yalnızca rakamlarla boş yönlendirmeler yapan bir sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 09.09.2025 tarihinde yaşadığım bu...

Trendyol üzerinden frocx satıcısından Bestway marka deniz botu satın aldım (#10454660586). Sipariş ödemesini kredi kartı ile 24.450 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün yanında, ıslak imzalı ve kendi adıma (T. C. Kimliğime) kesilmiş faturasının gönderileceği belirtilmişti. Ancak tedarik paketi gönderil...

Trendyol üzerinden 10350849365 numaralı siparişimle aldığım Kiwi Kfan 7494 model hava soğutucu ürün, beklediğimden küçük geldiği için iade ettim. Ancak satıcı, ürünü kullanılmış ve satışa uygun değil diyerek iade talebimi reddetti ve ürünü bana geri gönderdi. Trendyol ise iade işlemi için kurumsal i...

Trendyol'dan ağustos ayında La Roche Posay'in renkli güneş kremini almıştım, fakat tarafıma cam ve paramparça olmuş bir roll-on gönderildi. 21 Ağustos'tan beri Trendyol'dan tedarik ve özür bekliyorum ama sadece oyalanıyorum. Satıcıya sayfa üzerinden ulaşılamıyor. Fatura talep ediyorum, o da yok. Tre...

1 Eylül’de Trendyol üzerinden Stanley Quencher pipetli 1.18L siyah termos siparişi verdim (#10476896500). Ertesi gün, 2 Eylül’de siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü kusurlu göndermemek için iptal ettiklerini belirttiler. Ancak, aynı ...

Trendyol üzerinden bireysel müşteri olarak alışveriş yapmak istememe rağmen, özellikle toplu alımlarda sistem bana “seçili fatura adresini kurumsal adresin olarak değiştirmelisin” şeklinde bir uyarı veriyor. Ev adresimi bireysel olarak kaydetmeme rağmen, toplu alışverişlerde kurumsal adres girmem is...

03 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından IPHONE16 Plus model cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram 9719313056’dır. Ürün 04 Eylül 2025’te tarafıma teslim edildi. Ancak, düzenlenen faturada gerçek T. C. Kimlik numaram yer almıyor. Vergi mükellefi olduğum için bu faturayı...

2 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan Philips 5500 lattego kahve makinesi satın aldım. Siparişim #104*****812 numarasıyla Muğla/Menteşe adresine teslim edildi. Satın alma sırasında kurumsal fatura seçeneğini işaretledim, ancak sistemde kapanan eski şirketimin bilgileri ka...

Karaca Hatır Hüp model kahve makinesi satın aldım. Cihazım arızalandığı için servise götürmek istiyorum, ancak Trendyol’daki satıcıdan fatura talep ettiğimde “şu an ulaşamıyoruz” şeklinde bir yanıt alıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve hem Karaca hem de Trendyol müşteri hizmetleriy...

28 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden İlhan Store mağazasından 10465100662 numaralı siparişimle 33.999₺ tutarında bir alışveriş yaptım. Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartımla alışverişimi gerçekleştirirken, ödememin 6 taksit olarak yapılması gerekiyordu. Ancak, işlem sonrasında ödemenin te...

21 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Shavir adlı satıcıdan 9687921983 teslimat numaralı Prusya mavisi Dyson Airstrait ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra garanti kaydı için Dyson müşteri hizmetlerini aradım; ancak kayıt ve garanti işlemleri için Dyson ibareli fatura gerektiği söylendi. F...

25.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “fare yakalama istasyonu” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 9684758631). Ürün teslim edildikten sonra kurumsal fatura talebimi 26.08.2025 tarihinde Trendyol canlı destek üzerinden ilettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen faturam tarafıma ulaşmadı. Bu ...

2024 yılı boyunca Trendyol’da Penti markasıyla yaptığım satışların faturalarını, panelde istenildiği şekilde eksiksiz olarak yüklememe ve stoklarımın da tam olarak tutmasına rağmen, faturalarım üç aydır onaylanmıyor. Bu nedenle ürünlerimi teslim alamıyor ve ilgili marka ile satış yapamıyorum. Paneli...