to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan Philips 5500 lattego kahve makinesi satın aldım. Siparişim #104*****812 numarasıyla Muğla/Menteşe adresine teslim edildi. Satın alma sırasında kurumsal fatura seçeneğini işaretledim, ancak sistemde kapanan eski şirketimin bilgileri kayıtlı olduğu için fatura yanlış düzenlendi.
Sorunun farkına vardığım ertesi gün hem uygulama üzerinden yazılı olarak hem de müşteri hizmetlerini arayarak yeni şirket bilgilerimle faturanın tekrar düzenlenmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirtti ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca satıcı soru-cevap kısmına yazmam istendi, fakat oradan da geri dönüş alamadım.
Ürünün garantisi devam etmektedir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Yasal olarak faturanın 7 gün içinde iptal edilip yeniden düzenlenmesi mümkündür. Faturamın yeni şirket bilgilerimle tekrar kesilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
30 Ağustos 2025 tarihinde saat 11.27’de Trendyol uygulaması üzerinden, Trendyol satıcısından aldığım Philips 5500 lattego kahve makinesini teslim aldım. Kutuyu açtığımda ürünün içinde kahve parçaları olduğunu, bazı parçalarında ezik ve çizikler bulunduğunu ve dış yüzeyinde lekeler olduğunu fark etti...
2 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 5500 serisi kahve makinesi siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ancak 3 Kasım 2025’te, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan siparişim iptal edildi. Ürünün fiyatı iptalden sonra daha yüksek bir tutarla tekrar satışa sunuldu. Konu ile i...
2 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Latte GO 5500 serisi kahve makinesini, indirime girerek 20.589,00 TL’den 9.919 TL’ye düşen fiyattan sipariş verdim (Sipariş No: 10649564440). Siparişim için ayrıca 44,99 TL kargo ücreti de ödedim. Ürünü Ordu/Fatsa adresine teslim alacaktım. Ancak ert...
Yorumlar