to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “fare yakalama istasyonu” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 9684758631). Ürün teslim edildikten sonra kurumsal fatura talebimi 26.08.2025 tarihinde Trendyol canlı destek üzerinden ilettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen faturam tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defalarca canlı destek ile iletişime geçip konunun aciliyetini belirtmeme rağmen, sadece yeni talepler oluşturulup beklemem istendi. Hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi ve süreç hızlandırılmadı.
Firmamız kurumsal bir firma olduğu için her alışverişin faturalandırılması zorunlu. Faturanın ulaşmaması nedeniyle muhasebe işlemlerimiz aksadı ve ürün için iade işlemi de başlatamıyorum. Trendyol müşteri hizmetlerinin bu konuya özen göstermemesi ve süreci uzatması mağduriyetimi artırdı. Ayrıca, yaşadığım bu sorunla ilgili net bir açıklama ya da özür de tarafıma iletilmedi.
Faturamın acilen iletilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında resmi bir açıklama ile özür talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Trendyol firmasına ait Dolap Uygulaması üzerinden sipariş verdim. Sipariş 21 Ekim 2025 tarihinde elime ulaşılması gerekirken elime ulaşmadı. Neden ula...
15 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden ürün siparişi verdik. Ürün, 20 Ağustos 2025 tarihinde elimize ulaştı fakat eksik geldi. Satıcıyla irtibata geçemediğimiz için aynı gün Trendyol asistan üzerinden eksik ürün talebi oluşturduk. Talep tamamlanınca, 3 iş günü içinde sonuçlandırılar...
Trendyol Üzerinden Aldığım Ürünün Faturası Gönderilmiyor – Sorunum Çözülmüyor 02 Haziran 2025 tarihinde teslim edilen 9467860375 teslimat numaralı Trendyol siparişim için hala fatura gönderilmedi. Satıcıya defalarca yazdım, hiçbir geri dönüş yapılmadı. Üstelik bu konuyla ilgili Trendyol müşteri hi...
Trendyol iade problemi 29 Eylül 2025 (teslimat no:9735676516) tarihinde gerçekleştirdiğim siparişin iade bedeli, banka hesabıma yansıtılması gerekirken aradan bir ay geçmesine rağmen hâlâ hesabımda görünmemektedir. Bu süreç boyunca neredeyse 5 günümü bu konuyu çözmekle geçirdim ve hiçbir ilerleme ka...
15 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10510902203 numaralı siparişi verdim ve ürünümü teslim aldım. Sipariş tutarı 95,69 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişi verirken kurumsal fatura bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girdim. Ancak, aradan 7 gün geçmesine rağmen faturam tarafıma...
Yorumlar