Dikiş Hatası Olan Adidas Ayakkabı İçin İade Reddedildi

Trendyol üzerinden 18 Mayıs tarihinde Starstep mağazasından Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Üründe bariz şekilde dikiş hatası olmasına rağmen, iade talebim yaklaşık bir aydan uzun süredir kabul edilmiyor. Sipariş numaram 11247156147’dir.

Ürünü incelemeye göndermeme rağmen sorun “müşteri kaynaklı” denilerek iade reddedildi. Oysa elimde dikiş hatasını net şekilde gösteren fotoğraflar mevcut ve ürünün ayıplı olduğu çok açık. Buna rağmen hem zaman kaybediyorum hem de kusurlu ürünü kullanmak zorunda bırakılıyorum.

Ayıplı ürün için ya ücret iadesi yapılmasını ya da yeni ve hatasız bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.