Trendyol destek

25 Eylül’de Trendyol üzerinden “Candy 4 Katlı Oyuncak Dolabı” siparişi verdim (Sipariş No: 10540506643). Ürün kargoya verildikten sonra, kargo yaşadığım şehre ulaştı fakat barkod sorunu nedeniyle paket satıcıya geri gönderilmiş. Bu durum bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gerçekleşti ve ürün...

14 gündür Kolay Gelsin kargo ile gönderilen Trendyol siparişim (Sipariş Kodu: 256785747918) tarafıma teslim edilmedi. İzmir şubesinden çıkış yapan ve Gaziantep adresime teslim edilmesi gereken 2.893 TL tutarındaki ürünümün nerede olduğu konusunda hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Kargo şirketiyle de...

22.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Zampa marka araba satın aldım (Sipariş No: 10532304497). Ürünüm, 24.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargom, Kolay Gelsin adlı kargo firmasına verildi ve takip numarası 8880026356551373. Ancak kargo firması 10 gündür sürekli oy...

28 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi Mi Box Android TV Box satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra donma sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine Trendyol’u aradım, satıcıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Satıcıdan aldığım iade koduyla ürünü gönderdim, ancak yaklaşık 25 gü...

Trendyol firmasından aldığım ürün, Kolay Gelsin isimli kargo firması tarafından 09.09.2026 tarihinde teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterildi. Oturduğum binadaki tüm komşularıma sordum, kargomu bulamadım (zaten kapıya bırakma talebim de yoktu). 09.09.2025 tarihinde Trendyol ile iletişi...

Merhaba, 21 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden xdrive firmasına ait bir masa siparişi verdim. Ürün diğer sitelere göre indirimde olduğu için tercih ettim. Kargolama tarihi 26 Eylül 2025 olarak belirtilmişti. Bu tarihte firmaya mesaj attım ve otomatik cevap olarak kargonun belirtilen tarihte g...

Trendyol üzerinden #10545451128 numaralı siparişim olan İnglesina marka bebek arabası, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve teslim edilmeden iade edilmiş. Bugün SMS ile siparişimin iade edildiğini öğrendim. Teslimat adresinde veya teslimat noktasında herhangi bir sorun yoktu, kargo ile ilgili de ...

01.10.2025 saat 10.00'dan beri Trendyol hesabıma hem iPhone 14 Pro Max cihazımdan hem de bilgisayarımdan giriş yapamıyorum. Şifremi bildiğim halde giriş yapılamıyor, ayrıca dört kez "şifremi unuttum" seçeneğiyle yeni şifre oluşturmama rağmen sistem girişimi onaylamıyor ve ekran aynı şekilde kalıyor....

Trendyol üzerinden 2 hafta önce satın aldığım Wellcare Flexible kolajen ürününün orijinalliği hakkında şüphelerim oluştu. Ürünün kapağının içinde koruyucu bulunmuyordu ve etiketinde solukluk vardı. Bu durum beni oldukça tedirgin etti. Konuyla ilgili olarak Wellcare müşteri hizmetlerini aramama rağm...

02.09.2025 tarihinde Karcher cam temizleme makinesini Dolap üzerinden eksiksiz şekilde kargoladım. 06.09.2025’te alıcıya teslim edilen paketten ürünün elektronik ana parçası eksik çıkmış. Alıcı ile birlikte gerekli tüm işlemleri yaptık, kargo şirketi eksik parçayı bulamadı. Sonrasında alıcının iade ...

Trendyol üzerinden satın aldığım Smart Berry z3 model akıllı saat, internet bağlantısı olmasına rağmen sürekli olarak “bağlı değil” uyarısı veriyor. Bu nedenle ortam dinlemesi yapılamıyor ve numara kaydı da yapılamıyor. Ürünü yeni aldım ve ilk günden itibaren hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. K...

27 Eylül Pazar günü Trendyol üzerinden Ege Seramik marka klozet siparişi verdim. Sipariş tutarı 5.426 TL’dir. Ürün stokta var ve tükenmek üzere olarak görünüyordu. Ancak iki gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı, kargoya dahi verilmedi. Siparişimin durumuyla ilgili firmaya soru sordum fak...

13 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden #10425933525 numaralı siparişim ile Vivense satıcısından 4 adet sandalye satın aldım. Taşınma sürecim nedeniyle siparişimin erken teslim edilmesini defalarca hem satıcıya hem de Trendyol Asistan’a ilettim, ancak ürünler taşındıktan sonra teslim edildi. 16 Eylü...

25.09.2025 tarihinde saat 14:57’de Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Casper Excalibur g911.1290-EN80H-C (Intel Core i9-12900HK, 64 GB RAM, 4 TB nvme SSD, RTX 3080Ti 16 GB, Windows 11 Pro) model dizüstü bilgisayar siparişi verdim. Sipariş numaram: 10547083336. Ödememi kredi kartı ile, topla...

12.09.2025 tarihinde kızım B***** D********* adına Trendyol üzerinden, her biri 10’ar adet olmak üzere iki ayrı sipariş (Sipariş No: 10503688966 ve 10503685716) ile toplam 20 adet Ay Yıldızlı Türk Bayraklı Çocuk T-shirt satın aldık. 15.09.2025 tarihinde teslim edilen iki farklı paketten ise yalnızca...

25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “The Seay” isimli satıcıdan üç adet kozmetik ürün satın aldım. Ancak ürünler, açıklamalarda vaat edilen özelliklerle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Ürünü 26 Eylül 2025 tarihinde iade ettim, (7330026435701456 ) fakat iade talebim “ürün açılıp kullanıldığı” g...

25.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kığılı’nın resmi mağazasından 4 adet gömlek siparişi verdim. Siparişimin teslimat numarası 982896085’tir. Siparişlerim, tarafımdan herhangi bir iptal talebi olmamasına rağmen 30.09.2025 tarihinde satıcı firma tarafından gerekçesiz şekilde iptal edildi. Üstelik...

Trendyol üzerinden Ebebek mağazasından satın aldığım bebek kıyafetlerini teslim almadan iade ettim. Sipariş numaralarım: 10534191758 ve 10533935095. Ürünler satıcıya ulaştı ancak sistemde hâlâ kargoda görünüyor ve iade ücretlerim tarafıma yatırılmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri temsilcisiyle ileti...

06 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Emsan Gama çay termosu, yalnızca ilk kullanımda sıcak tutma işlevini yerine getirdi. Sonrasında ise termos kesinlikle sıcak tutmamaya başladı. Ürünün garantiye gönderilmesi için Trendyol müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de Trendyol Asi...

Bana ait olmayan 7330026471152212 numaralı Trendyol siparişiyle ilgili olarak 4 gündür her gün telefonuma SMS yoluyla teslim bilgilendirmesi geliyor. Kendi Trendyol hesabım var ve telefon numaram güncel, ancak bu gönderiyle hiçbir ilgim yok. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen ...

10 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Mobetto marka bahçe takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde tatile gideceğim için paketi açmadan evin içinde beklettim. Tatilden döndüğümde ürünü açınca minderlerin ve kurulum setinin eksik olduğunu fark ettim. Trendyol Asistan üzerinden satıcı firmaya ve T...

Trendyol hesabıma ait kredi kartı bilgilerimle, bana ait olmayan bir işlem yapılmaya çalışıldı. İşlem sırasında telefonuma SMS ile doğrulama kodu gönderildiği için durumu fark ettim ve herhangi bir tutar çekilmedi. Ancak bu durum beni oldukça tedirgin etti. Olayı fark ettiğimde henüz Trendyol müşte...

Trendyol’un Paylaş Kazan kampanyasında yaşadığım ciddi sorun nedeniyle şikayetçiyim. Eylül ayından bu yana, yaklaşık iki haftadır, paylaştığım kampanya linkleri hiçbir şekilde sayfamda görünmüyor ve limitlerim yüklenmiyor. 5-10 farklı siparişim bu durumdan etkilendi ve toplamda kaybettiğim limitin t...

30/09/2025 tarihinde banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Trendyol üzerinden 75 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. Bu işlem için herhangi bir sipariş oluşturmadım ve hesabımda ilgili bir sipariş görünmüyor. İşlem detaylarında “046 Trendyol****1353” referans numarası yer almakta. Daha ön...