Eksik Parçalar Ve Çatlak TV Ünitesi İçin Hızlı Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Eskişehir’de faaliyet gösteren Euromod isimli firmadan 1 Nisan 2026 tarihinde bir televizyon ünitesi satın aldım. Ürün bugün Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla bana teslim edildi ancak paketi açtığımda hem eksik parçalar hem de kusurlu bir parça ile karşılaştım.

Televizyon ünitesinin montajında kullanılan vidaları sabitleyen plastik destek parçaların bir kısmı paketten hiç çıkmadı. Ayrıca ünitenin üst tablasının köşesinde gözle rahatlıkla görülebilen bir çatlak mevcut ve bu durum ürünün hem görüntüsünü hem de sağlamlığını olumsuz etkiliyor. Tüm kusurların görselleri elimde mevcuttur.

Trendyol üzerinden firmaya hem mesaj hem de değerlendirme kısmından durumu yazmama rağmen herhangi bir iletişim numarasına ulaşamıyorum ve firmanın Eskişehir’de tam olarak nerede olduğunu da bulamıyorum. Aynı şehirde ikamet etmeme rağmen firmaya ulaşamamak beni oldukça tedirgin ediyor.

Trendyol’daki 11102923499 numaralı siparişime ait bu televizyon ünitesi için sorunsuz, hasarsız ve eksiksiz bir ürün gönderilmesini, yani ürünün değişimini talep ediyorum. Eksik parçaların tamamlanması ve çatlak olan ünitenin yenisiyle değiştirilmesi konusunda en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.