Trendyol destek

Trendyol platformunda ndd cosmetics adlı mağazam ile kozmetik ürünleri satışı yapıyordum. 15 Eylül 2025 tarihinde, herhangi bir uyarı veya önceden bilgilendirme yapılmadan, 1162514 numaralı Trendyol satıcı hesabım süresiz olarak satışa kapatıldı. Kapatılma gerekçesi olarak yalnızca “yüksek oranda mü...

Samsung Galaxy a32 model telefonumda yaklaşık 24 saattir Instagram üzerinden Trendyol linklerine erişemiyorum. Uygulamaları güncelledim, bağlantı sorununu kontrol ettim ve hem Wi-Fi hem de mobil veri ile denedim, ancak sorun devam ediyor. Uygulamaları silip tekrar yükledim, Instagram ve Trendyol'da ...

2 Mart 2023 tarihinde Trendyol’dan 1878822861 numaralı siparişle Rode Wireless GO ıı 2 Kişilik Kablosuz Mikrofon Sistemi satın aldım. Ürün, #2398946584 teslimat koduyla Zonguldak Ereğli’ye teslim edildi. 5 yıl garantili olan bu ürünü Eylül 2025’te arıza yaptığı için Türkiye geneli yetkili servise ba...

Trendyol üzerinden “İç Giyim Mu Night” satıcısından 9714753704 numaralı siparişimle kadın bikini takımı aldım. Ürünün üzerinde 'Paketi açılan ürünler iade kabul edilmeyecektir' şeklinde hijyen kağıdı vardı. Bu nedenle ürünü hiç açmadan, olduğu gibi iade ettim. Ancak ürünün açıldığı iddia edilerek ta...

Trendyol üzerinden Sezu Kitap Tasarım satıcısından 2919,51 TL tutarında KPSS çalışma kitapları siparişi verdim. Siparişim, 5 adet eksik kitapla teslim edildi. Ürün geldiği anda fotoğraf çekerek durumu belgeledim ve hemen iade talebi oluşturdum. Eksik ürünler için PTT Kargo ile iade işlemini gerçekle...

29 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim, kargoya verilmiş olmasına rağmen halen tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 9788723997. Teslimat adresim İstanbul Ataşehir. Siparişim Trendyol Kargo ile gönderildi ve ödemesini kredi kartı ile 3.000 TL olarak gerçekleştirdim. Daha ön...

2 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden Ağustos Sandwich (İzmir Üçkuyular) restoranından iki kez sipariş vermeye çalıştım. Her iki denememde de “bankanızla ilgili sorun oluştu, işlem başarısız” şeklinde hata mesajı aldım ve siparişlerim sistemde görünmedi. Ancak, Denizbank bankamatik ...

Trendyol satıcı panelinde “Rawtown Coffee” mağazası olarak yaklaşık 1 aydır Körfez ülkelerine kahve ve kakao ürünlerimizin satışını sorunsuz şekilde gerçekleştiriyorduk. Ancak yaklaşık 2 haftadır, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan mağazamızdaki tüm ürünler Körfez ülkelerinde yayından kaldır...

Trendyol e ticaret sitesi üzerinden eskiyi getir yeniyi al kampanyasına başvurdum. Cihazımı gönderdim. Ön teklif tutarı onaylandı. Ancak onay sürecinin üzerinden 2 hafta geçmiş olmasına rağmen hala Ön teklif tutarı ve marka desteği tarafıma ödenmedi.

Trendyol Plus üyeliğim olmasına rağmen, her alışverişimde sistem sürekli olarak benden kargo ücreti talep ediyor. Bu sorun üyeliğimin başladığı ilk günden beri devam ediyor ve üyeliğimin aktif olduğunu panelimde görebiliyorum. 10556859938 numaralı siparişim başta olmak üzere, tüm alışverişlerimde bu...

24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım pantolon ve gömlek takımını iade etmek için İstanbul Avcılar Liman Şubesi’ne teslim ettim. İade kodum: 7330026386636319. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hala şubede görünüyor ve hiçbir hareket yok. Ücret iadesi yapılmadı. Defalarca çözüm ...

22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Koton satıcısından 541 TL’ye kadın kot pantolon siparişi verdim. 25 Eylül’de ürün elime ulaştı ancak beklediğim pantolon yerine, yaklaşık 100 TL bile etmeyecek bir toka gönderilmişti. Kutunun üzerinde ismim, soyadım ve sipariş numaram (9779777755492) yazıyo...

Ağustos ayının son haftasında Trendyol üzerinden Givayo Mobilya’dan çocuk yatağı satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem malzeme kalitesi çok düşük hem de bazı parçalar hasarlıydı. Gönderilen vidalar bile son derece kalitesiz ve işlevsizdi. Ayrıca, kurulum şeması da bulunmadığı için kurulumu tamamen...

25 Eylül’de Trendyol üzerinden “Candy 4 Katlı Oyuncak Dolabı” siparişi verdim (Sipariş No: 10540506643). Ürün kargoya verildikten sonra, kargo yaşadığım şehre ulaştı fakat barkod sorunu nedeniyle paket satıcıya geri gönderilmiş. Bu durum bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gerçekleşti ve ürün...

14 gündür Kolay Gelsin kargo ile gönderilen Trendyol siparişim (Sipariş Kodu: 256785747918) tarafıma teslim edilmedi. İzmir şubesinden çıkış yapan ve Gaziantep adresime teslim edilmesi gereken 2.893 TL tutarındaki ürünümün nerede olduğu konusunda hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Kargo şirketiyle de...

22.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Zampa marka araba satın aldım (Sipariş No: 10532304497). Ürünüm, 24.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargom, Kolay Gelsin adlı kargo firmasına verildi ve takip numarası 8880026356551373. Ancak kargo firması 10 gündür sürekli oy...

28 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi Mi Box Android TV Box satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra donma sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine Trendyol’u aradım, satıcıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Satıcıdan aldığım iade koduyla ürünü gönderdim, ancak yaklaşık 25 gü...

Trendyol firmasından aldığım ürün, Kolay Gelsin isimli kargo firması tarafından 09.09.2026 tarihinde teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterildi. Oturduğum binadaki tüm komşularıma sordum, kargomu bulamadım (zaten kapıya bırakma talebim de yoktu). 09.09.2025 tarihinde Trendyol ile iletişi...

Merhaba, 21 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden xdrive firmasına ait bir masa siparişi verdim. Ürün diğer sitelere göre indirimde olduğu için tercih ettim. Kargolama tarihi 26 Eylül 2025 olarak belirtilmişti. Bu tarihte firmaya mesaj attım ve otomatik cevap olarak kargonun belirtilen tarihte g...

Trendyol üzerinden #10545451128 numaralı siparişim olan İnglesina marka bebek arabası, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve teslim edilmeden iade edilmiş. Bugün SMS ile siparişimin iade edildiğini öğrendim. Teslimat adresinde veya teslimat noktasında herhangi bir sorun yoktu, kargo ile ilgili de ...

01.10.2025 saat 10.00'dan beri Trendyol hesabıma hem iPhone 14 Pro Max cihazımdan hem de bilgisayarımdan giriş yapamıyorum. Şifremi bildiğim halde giriş yapılamıyor, ayrıca dört kez "şifremi unuttum" seçeneğiyle yeni şifre oluşturmama rağmen sistem girişimi onaylamıyor ve ekran aynı şekilde kalıyor....

Trendyol üzerinden 2 hafta önce satın aldığım Wellcare Flexible kolajen ürününün orijinalliği hakkında şüphelerim oluştu. Ürünün kapağının içinde koruyucu bulunmuyordu ve etiketinde solukluk vardı. Bu durum beni oldukça tedirgin etti. Konuyla ilgili olarak Wellcare müşteri hizmetlerini aramama rağm...

02.09.2025 tarihinde Karcher cam temizleme makinesini Dolap üzerinden eksiksiz şekilde kargoladım. 06.09.2025’te alıcıya teslim edilen paketten ürünün elektronik ana parçası eksik çıkmış. Alıcı ile birlikte gerekli tüm işlemleri yaptık, kargo şirketi eksik parçayı bulamadı. Sonrasında alıcının iade ...