to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL Ek Marka Desteği Ödemesi Hesaba Yatırılmadı
Trendyol’un “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında 22 Eylül 2025 tarihinde iPhone 17 telefonunu satın aldım ve kampanya gereği iPhone 11 telefonumu Trendyol’un yönlendirmesiyle EasyCep firmasına gönderdim. Bu süreçte bana verilen BB10531805128 numaralı kayıt/sipariş üzerinden işlem yapıldı.
Aradan 5 aydan fazla süre geçmesine rağmen kampanya kapsamında tarafıma ödenmesi gereken 5.000 TL’lik ek marka desteği ödemesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Trendyol ve EasyCep ile müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez görüştüm; ancak somut bir çözüm sunulmadı, süreçle ilgili net bir bilgi de alamadım.
Trendyol’un ürünü satarken vaat ettiği ek marka desteği ödemesinin yerine getirilmediğini düşünüyorum. Kampanya kapsamında hak ettiğim 5.000 TL ek marka desteğinin hiçbir ek şart öne sürülmeden, en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
