Trendyol Uygulamasında Favori Listem Silindi

Trendyol uygulamasında kayıtlı tüm favorilerim bugün gün içinde hiçbir uyarı olmadan silinmiş durumda. Daha önce sorunsuz bir şekilde kullandığım favorilerim bir anda tamamen kayboldu ve şu an kalp simgesine bastığımda eskiden eklediğim ürünleri göremiyorum.

Sorunun düzelmesi için önce uygulamayı telefondan kaldırıp yeniden yükledim ancak hiçbir değişiklik olmadı. Hesabıma tekrar giriş yaptım, oturumu kapatıp açtım, buna rağmen favorilerim geri gelmedi. Uygulama içinden destek birimine de yazdım, bana uygulamayı güncellemem söylendi fakat zaten güncel olmasına rağmen sorun devam ediyor.

Trendyol hesabımdaki daha önce eklediğim tüm favori ürünlerimin eksiksiz şekilde yeniden yüklenmesini ve kalp simgesine bastığımda ürünleri eskisi gibi görebilmeyi istiyorum. Bu sorunun neden yaşandığı ve tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.