Trendyol destek

15 dakika önce bilgim dışında Trendyol Plus üyeliği için kartımdan ödeme çekilmeye çalışıldı. Ancak kartım internete kapalı olduğu için işlem gerçekleşmedi. Daha önce Trendyol Plus üyesi olmadım ve bu üyelikle ilgili herhangi bir işlem yapmadım. Ayrıca hesabımda veya cihazımda şüpheli bir giriş ya d...

Bugün Trendyol'da bir satıcı tarafından 34 bin TL kaybettim ve hiçbir şekilde destek alamadım. 'Savcılığa verin, biz bir şey yapamıyoruz' gibi cevaplar verdiler. Kişiler, Trendyol'u hackleyip bana bildirim gönderiyorlar, hesabımdan para çekiyorlar ama ülkenin en büyük e-ticaret sitesi sahip çıkmıyor...

20.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Enfes mağazasından 699,88 TL tutarında kuru incir siparişi verdim (Sipariş No: 10528489140). Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde herhangi bir güncelleme göremiyorum. Konu hakkında Trendyol müşt...

15 Eylül’de Trendyol mağazasından verdiğim #10511445724 numaralı giyim siparişim 16 Eylül’de “hazırlanıyor” olarak görünmeye başladı. Ancak aradan geçen 15 güne rağmen ürünlerim hâlâ hazırlanma aşamasında ve ne ürünlerim gönderiliyor ne de siparişi iptal edebiliyorum. 3 gündür hem Trendyol canlı des...

26 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi 11 model yenilenmiş bir telefon satın aldım. Ürün sayfasında peşin fiyatına 6 taksit seçeneği olduğu belirtiliyordu, ancak ödeme aşamasına geçtiğimde sadece tek çekim seçeneği vardı ve taksit seçeneğini seçemeden 8.799 TL tutarında ödemeyi tek seferd...

26 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ethem Tekstil adlı mağazadan anne kız pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 10539446758. Siparişimde kızımın pijaması yanlış geldi, benim pijamam ise hiç gelmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Yanlış gelen ürünü iade ettim ve onun ücret...

Hungry Bear Eskişehir işletme sahibi olarak, Trendyol GO üzerinden gelen bir müşteri yorumunun kaldırılması için 2 gün önce talepte bulunduk. Müşterimiz de yorumu silmek istediğini belirterek gereken başvuruyu karşılıklı olarak açtı. Ancak bu süreçte herhangi bir geri dönüş alamadık ve destek ekibin...

Hoover 3E53E0W-17 model bulaşık makinesini 8275 TL ödeyerek Trendyol üzerinden satın aldım (#8053647347 sipariş numarası). Ürün 30 Aralık 2023 tarihinde İstanbul/Bayrampaşa adresime teslim edildi. Şu anda bulaşık makinem hata veriyor ve çalışmıyor. Ayrıca, faturama da ulaşamıyorum. Sorunun çözümü i...

Doğum sürecinde olduğum için iade kodlarının süresinin dolmaması amacıyla 6 ürün için iade kodu aldım. Doğumdan sonra 4 ürünü bırakmaya karar verdim ve sadece 2 ürünü iade ettim. Ancak Trendyol, 6 ürünün de ücretini iade etti. Ben bu durumu fark ettiğimde Trendyol’a bildirdim fakat hata onlara ait o...

13 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden teknocadde satıcısından “X12 Plus 7 inç oyunlu retro oyun konsolu atari” satın aldım. Ürün elime ulaştığında çalışmadı ve kullanım kılavuzu da yoktu, ayrıca Türkçe bir açıklama da bulunmuyordu. Kendi imkanlarımızla ürünü çalıştırmayı denedik ama başarılı ol...

29.09.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden 00:21’de, sipariş numarası #10550905039 ile iki adet şırdan siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde üzerinde fiş yoktu. Ayrıca, gelen yemeğin kokusu ve tadı çok kötüydü, içerisindeki gıdalar ise pişmemişti. Benzer sorunları daha önce de birkaç kez yaş...

28 Temmuz 2025'de Trendyol üzerinden denkel satıcısından Philips 5000 serisi güçlü el mikser seti (hr3781/20) satın aldım. Ürün hiçbir şekilde kullanılmamış olup, yalnızca ebatlarının büyük olması nedeniyle iade talebinde bulundum. Yaklaşık 2 aydır iade sürecim sonuçlandırılmıyor ve sürekli oyalama...

19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Stanley termos” siparişi verdim (Sipariş No: #10524242666). Ürün elime ulaştığında korunaklı şekilde paketlenmemişti ve üzerinde çizikler vardı. Teslim aldığım anda bu durumu fark ettim. Hemen Trendyol canlı destek ve uygulama üzerinden müşteri hizmetleri...

Trendyol üzerinden bir satıcıya “soru sor” kısmından kişiselleştirilmiş anahtarlık siparişimle ilgili bir soru sordum. Ancak bu sorunun ürün sayfasında herkese açık şekilde görünmesini istemiyorum; çünkü kişisel bilgilerimi içeren bir mesaj paylaştım ve bu durum benim için gizlilik problemi oluşturu...

Kzn Home’dan Trendyol üzerinden 10517019942 numaralı siparişimle bebek odası takımı aldım. Ürünler üç parça olarak Perşembe günü teslim edildi, Cuma günü ise Bursa’da bir mobilya firmasına kurulumunu yaptırdım. Kurulum sırasında ve sonrasında tüm parçalarda boya çatlağı, çıkıntılar ve çekmecelerde ...

+3

26.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden İmparator Game Store adlı satıcıdan 2814 TL ödeyerek pes2021 dijital oyununu satın aldım. Satıcı, WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek ps4 sistemime uzaktan giriş yaptı ve oyunu kurdu. Ancak, oyunu kurduktan sonra hiçbir şekilde çalışmadı ve oyun hiç a...

12 Eylül tarihinde bilgim dışında Dolap uygulaması üzerinden kredi kartımla toplamda 23 bin tl tutarında birden fazla alışveriş yapılmıştır. Bu işlemler benim Dolap hesabımdan gerçekleşmemiş, kart bilgilerim kullanılarak başka bir hesap üzerinden alışveriş yapılmıştır. Konuyla ilgili olarak hem Dola...

22 Eylül’de Trendyol üzerinden 10530540192 numaralı siparişimle perde aldım. Satıcıya özellikle 275 cm eninde olmasını istediğimi belirttim, ancak bana 290 cm eninde bir ürün gönderildi. Ürünü Sakarya’da teslim aldım. Hatalı ürün gönderimi sonrası hem satıcıyla hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle...

Trendyol'dan 10 ay önce aldığım Vans Old Skool ayakkabının yan tarafı kendiliğinden yırtıldı. Ben de ürünü incelemeye gönderdim; 14.09.2025 tarihinde firmaya ulaştı. İade incelemesi bugün, 29.09.2025, 14 gün oldu ve hâlâ sonuçlanmadı. Sorduğumda, verilen yanıt yasal sürenin 24 iş günü olduğu şeklind...

Ocak ayında Trendyol üzerinden 9957262581_31602342 sipariş numarasıyla satın aldığım Kiwi 6834 ev tipi lazer aletini, iş yoğunluğum ve yaz döneminde güneş nedeniyle uzun süre kullanamadım. Bugün tekrar kullanmak istediğimde, cihazı otomatik atış moduna aldığımda 10 saniye atış yapıyor fakat sonrasın...

Trendyol Pazaryeri’nde Uzno Shoes mağazası olarak satış yapıyorum. Yaklaşık 15 gündür ödeme alamıyorum. Şirket bilgilerimi istenildiği şekilde güncelledim, ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Panelde mail adresimi güncellemem gerektiğiyle ilgili bir uyarı çıkıyor, ancak destek e...

Ben İkra Life mağazasının sahibiyim. Eşim adına açılmış olan İkiz Life mağazası, satışını yaptığı bir ürün nedeniyle Trendyol tarafından kapatıldı. Ancak aynı ürünün halen Trendyol’da başka firmalar tarafından satılmaya devam ettiğini görüyorum. Eğer bu ürün yasaksa, neden diğer firmalar satışına de...

27/09/2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Gaziantep Şahinbey'deki Burger King şubesinden verdiğim #10546809543 numaralı siparişimde büyük bir sorun yaşadım. Siparişim teslim edildiğinde paket tamamen açıktı ve kurye ürünü açmış, hatta yemiş olabileceğinden şüphelendim. Bu nedenle ürünü iade etmek i...