to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden kedim için son kullanma tarihi yakın olan bir mama siparişi verdim. 28 Mart tarihinde oluşturduğum ve Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından taşınan 182111319 takip numaralı gönderim, aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ürünün son kullanma tarihi yakın olduğu için hızlı teslimat benim için özellikle önemliydi.
Trendyol canlı destek üzerinden görüştüğümde üç iş günü beklemem ve sonra tekrar yazmam gerektiği söylendi. Kolay Gelsin tarafında ise şikayet kaydı oluşturdum, gönderim yalnızca bir kez dağıtıma çıkarıldı, o gün teslim edilmedi ve ertesi gün de dağıtıma hiç çıkarılmadı. Bu süreçte aranıp özür dilenmesine ve ürünün teslim edileceğinin söylenmesine rağmen verilen sözler tutulmadı. Yeniden şikayet kaydı oluşturdum fakat müşteri temsilcisi ile görüşebileceğim bir seçenek bulunmuyor.
Son kullanma tarihi yakın olan bu mamanın zamanında teslim edilmemesi hem ürünün kullanım süresini kısalttı hem de süreç boyunca net bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle, artık ürünün teslim edilmesini beklemiyorum ve siparişe ilişkin ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim kolay gelsin kargo ile gönderildi, sipariş numaram 11038904373. 11.03.2026 tarihinde verdiğim siparişin en geç 13.03.2026 tarihinde elimde olmasını beklerken, bugün itibarıyla hâlâ kargom teslim edilmedi. Kolay gelsin kargoyu aradığımda bana kargonun ancak 27.0...
Kolay gelsin kargo firması üzerinden Trendyol’dan sipariş verdiğim, içinde kedi maması bulunan ve takip numarası 253032997798 olan kargom yaklaşık 20 gündür tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Kartal Topselvi olmasına rağmen bu süre boyunca ne ürünüm geldi ne de süreçle ilgili net bi...
Trendyol üzerinden köpek maması siparişi verdim, yanlış adres girdiğimi ise satıcının ürünü Kolay Gelsin kargo firmasına teslim ettiğine dair mesaj gelince fark ettim. Hemen ardından Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği talebinde bulundum, fakat talebim onaylanmadı. 27 Mart ...
31 Mart tarihinde, Kolay Gelsin kargo firması ile ciddi bir sorun yaşamaktayım. 25 Mart’ta Trendyol üzerinden bir kedi tırmalama borusu satın aldım ve kargomun 28 Mart tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi ve bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı....
Yorumlar