to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden M***** M**** B***** unvanlı satıcıdan, 10203099021 teslimat numarası ile Fressi marka dahili hoparlörlü bir pikap satın aldım. Ürün elime ulaştığında hiç çalışmıyordu, tamamen bozuktu. Bunun üzerine para iadesi talep ederek ürünü iade ettim; ancak ürün yaklaşık 30 gün boyunca “analiz sürecinde” tutuldu ve tamir edildiği söylenerek bana geri gönderildi.
Tamir edildiği iddia edilen ürün bu kez de plak taktığımda ciddi şekilde cızırtılı ses çıkarıyor, normal bir pikaptan beklenen performansı kesinlikle göstermiyor. Yani bu kez tamamen çalışmıyor değil, fakat sağlıklı ve kusursuz bir kullanım imkanı da sunmuyor. Bunun üzerine bu defa özellikle para iadesi istediğimi belirterek ürünü tekrar iade ettim.
Şu anda ürünüm tekrar incelemeye alınmış durumda ve bana 30 Nisan’a kadar beklemem gerektiği söyleniyor. Ürünü 6 Şubat’ta sipariş ettim, bugün 6 Nisan ve iki aydır ne sağlam bir ürün alabiliyorum ne de ödediğim 2.747,87 TL tarafıma iade ediliyor. Üstelik bir 30 gün daha beklemem söyleniyor, böylece ayıplı ürün nedeniyle yaklaşık 90 gün boyunca param satıcıda tutulmuş olacak.
Ayıplı üründen kaynaklı yasal hakkımı kullanmak, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca ayıplı ürün için para iadesi almak istiyorum; fakat bu hakkım fiilen kullandırılmıyor ve süreç boyunca yalnızca oyalandığımı hissediyorum. Trendyol destek üzerinden defalarca kez para iadesi talebimi iletmeme rağmen, yetkililerin yaptığı tek şey bana 30 Nisan’a kadar beklemem gerektiğini söylemek oldu.
Ayıplı ürün gönderilmesi nedeniyle talep ettiğim para iadesinin derhal onaylanmasını ve 2.747,87 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Tüketiciyi bu kadar uzun süre bekletmek ve ayıplı ürün nedeniyle ödenen bedeli yaklaşık 90 gün boyunca satıcıda tutmak, tarafıma sunulan bir çözüm değil, kabul edilemez bir mağduriyettir.
Trendyol üzerinden 6 Ocak 2026 tarihinde qcy Buds anc model bir kulaklık satın aldım. Kulaklığı özellikle gürültü engelleme modu açıkken ve basslı müzik ya da videolarda kullanırken ara ara, özellikle kafa salladığımda belirgin şekilde cızırtı sesi oluyor. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem...
Trendyol üzerinden Trendyol Express aracılığıyla ses sistemi için elektronik bir kapasitör satın aldım. Ürünü 9 Şubat’ta sipariş ettim. Ürünü elime aldığımda üzerinde bir çember vardı, söktüğümde vida delikleri olduğunu ve bu şekilde aracıma bağlasaydım yangına sebebiyet verebileceğini, hatta patlay...
Trendyol sitesinden bir esnaftan alışveriş yaptım. 7330023747895064 numaralı iade koduyla, ürün belli bir mesafeden sonra çalışmadığı için iade talebinde bulunduk ve gönderdik. 24 gün boyunca iade süreci devam etti. Ürünü sitenin ortak kapısında kullanacağımız için bekleyemedik, başka bir yerden tem...
Kasım 2025’te Trendyol üzerinden Fressi Home mağazasından FR-P1990 Velura model pikap satın aldım. İlk aldığımda elimde tek plak olduğu için yaşadığım ses sorununu plağımdan kaynaklanıyor zannedip ürünü iade etmedim. Ancak sonrasında aldığım 7 farklı plakta da aynı ses sorununu yaşayınca sorunun pik...
Trendyol üzerinden bir satıcıdan 21 Aralık 2025 tarihinde iki adet interkom ürünü satın aldım. Ürünlerden birinin kutusunu hiç açmadım, diğer ürünü ise sadece test edip arızalı ve kalitesiz olduğunu gördükten hemen ertesi gün iade talebi oluşturarak kargoya verdim. Buna rağmen iade sürecim “iade inc...
Yorumlar